IT Services Manager

IT Service Manager

Junta-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto.

O que estamos à procura

Procuramos um profissional cuja missão será a supervisão da entrega dos serviços de IT, bem como a gestão de recursos humanos, financeiros e tecnológicos de forma a garantir o fornecimento destes serviços de forma eficaz e eficiente.

O que vais fazer no dia a dia

• Desenvolver e implementar planos estratégicos para fornecer serviços de TI alinhados com os objetivos e necessidades da organização;
• Supervisionar a entrega de serviços de TI, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam atendidos e mantidos. Isso pode incluir a gestão de incidentes, problemas, changes e solicitações de serviço;
• Coordenar com fornecedores externos para garantir que os serviços fornecidos estejam em conformidade com os padrões e requisitos estabelecidos pela organização;
• Gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários para fornecer serviços de TI de forma eficaz e eficiente;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, procedimentos e sistemas de entrega de serviços de TI e implementar mudanças para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços;
• Avaliar e mitigar riscos relacionados à segurança da informação e garantir a conformidade com os padrões de segurança e regulamentações aplicáveis;
• Lidar com incidentes críticos e resolver problemas de forma rápida e eficaz, minimizando o impacto nos negócios;
• Liderar e desenvolver equipas de TI, fornecendo orientação e suporte necessários para garantir um alto desempenho e satisfação dos colaboradores.

As tuas principais competências

• Capacidade comprovada de entrega de projetos e serviços de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
• Proatividade e compromisso para impulsionar iniciativas e resolver problemas de forma criativa;
• Certificações em PMP ou Scrum Master são valorizadas.

As tuas principais qualificações

• Frequência do ensino superior em áreas relacionadas com a Informática ou Gestão, demonstrando uma base sólida de conhecimento;
• 3+ anos de experiência em gestão de projetos ou serviços de TI, com um histórico comprovado de sucesso;
• Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz.

O que oferecemos

Benefícios à tua medida

Com o nosso sistema de benefícios flexíveis, podes personalizar parte da tua compensação de acordo com aquilo que valorizas mais: saúde, tecnologia, mobilidade, formação, reforma, família ou compensação financeira.

Fazer parte do crescimento

Ao fim de 6 meses, podes tornar-te acionista do Grupo VINCI através do programa CASTOR e participar diretamente nos resultados que ajudas a construir todos os dias.

Preocupamo-nos com o teu bem-estar

Oferecemos Seguro de Saúde e Seguro de Vida a todos os nossos colaboradores. Trabalhamos num modelo de trabalho híbrido, com flexibilidade para organizares o teu dia de acordo com as tuas necessidades, e poderás usufruir de um programa de apoio ao colaborador, caso necessites de aconselhamento psicológico, jurídico, financeiro ou social.

Poderás continuar a crescer e a evoluir profissionalmente

Com o nosso programa de mobilidade interna, terás a oportunidade de explorar novos desafios no Grupo VINCI. Podes evoluir entre equipas, projetos e áreas diferentes, desenvolvendo novas competências e construindo um