Apoio ao Cliente – Fluente em Francês ou Espanhol

Estamos à procura de um(a) talentoso(a) Assistente de Apoio ao Cliente – Fluente em Francês ou Espanhol para integrar a nossa equipa. Se é apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente e deseja fazer a diferença, esta oportunidade é para si!

• FUNÇÃO
• Prestar um atendimento rápido e eficiente às solicitações dos clientes através de telefone, email ou chat;
• Resolver proativamente problemas e reclamações, procurando sempre encontrar soluções satisfatórias;

• Colaborar com as equipas internas para garantir que os clientes recebem informações corretas e atualizadas.

• QUALIFICAÇÕES

• Fluência em Francês ou Espanhol (requisito obrigatório e eliminatório) e Português;
• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas relacionadas (CRM);
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
• Capacidade de resolução de problemas de forma rápida e eficiente;
• Espírito de iniciativa e liderança.

OFERTA Compensação e Desempenho: Salário competitivo de acordo com a experiência, subsídio de alimentação, avaliações de desempenho semestrais com oportunidades de progressão na carreira e prémios. Saúde e Bem-estar: Seguro de saúde, seguro dentário, benefícios de ginásio e acesso ao Team 24 - apoio à saúde mental. Benefícios e Vantagens: 1 dia extra de férias no aniversário, folga nos dias 24 e 31 de dezembro e descontos exclusivos na Zumub e marcas parceiras. Localização e Ambiente: regime presencial em Cacém – Sintra, com 1 dia de trabalho remoto por semana, integrada num ambiente jovem e dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira. A Zumub está comprometida em promover um ambiente de trabalho inclusivo e incentiva a candidatura de todos os profissionais qualificados. As decisões de recrutamento são baseadas nas competências, experiência e nos requisitos da função, garantindo um processo de seleção justo e baseado no mérito para todos.