Agente de reservas (m/f) p/ projeto de 3 meses - PHC Hotels

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para projeto de 3 meses na sua estrutura em Lisboa: Agente de Reservas (M/F) Com reporte direto ao Supervisor de Reservas, as suas principais responsabilidades são: - Gestão de Pedidos: Processar pedidos de reserva recebidos por e-mail, telefone, canais digitais (OTAs) ou sistema global de distribuição (GDS); - Inserção de Dados: Introduzir e atualizar os dados das reservas no sistema de gestão hoteleira (PMS), assegurando o rigor das tarifas, datas, dados de faturação e preferências dos hóspedes; - Apoio ao Cliente: Responder de forma profissional e atempada a pedidos de informação sobre serviços do hotel, políticas de cancelamento e condições especiais; - Controlo de Disponibilidade: Monitorizar e gerir a disponibilidade de quartos em coordenação com a equipa; - Articulação Interna: Colaborar estreitamente com as equipas de Front Office e Guest Relations para assegurar uma transição fluida do processo de reserva para o check-in. Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte deste projeto, envie o seu CV com o assunto FT–Agentereservas para o endereço de e-mail [email protected] Aguardamos a sua candidatura!