Assistente de Backoffice - Apoio Operação de Telecomunicações - Lisboa

WONDERCOM | Creating the future together. Há mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores das Telecomunicações e Energia. Vem criar o futuro connosco!

Procuramos um Assistente de Backoffice - Apoio à Operação de Telecomunicações para integrar a equipa de Field Service da Wondercom. Se tens gosto pelo contacto com clientes, és organizado, consegues gerir várias tarefas em simultâneo e gostas de trabalhar num ambiente dinâmico, esta oportunidade é para ti!

As tuas principais responsabilidades serão:

• Realizar o agendamento de intervenções técnicas da operação de Field Service;
• Contactar clientes para marcação, confirmação e reajuste de intervenções técnicas;
• Garantir o correto planeamento das agendas dos técnicos, assegurando o cumprimento dos prazos definidos;
• Efetuar o acompanhamento dos agendamentos e respetivas atualizações nos sistemas;
• Articular com as equipas operacionais para garantir a otimização das agendas e a eficiência da operação;
• Assegurar uma comunicação clara e profissional com clientes e equipas internas;
• Apoiar as atividades administrativas inerentes à função.

Requisitos

Para cumprir a missão necessitas de:

• 12.º Ano de Escolaridade (mínimo);
• Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou gestão de agendamentos (valorizada);
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel e Microsoft Word;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Competências que valorizamos:

• Excelente capacidade de comunicação;
• Elevado sentido de responsabilidade e compromisso;
• Organização e capacidade de gestão de prioridades;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir diferentes tarefas em simultâneo;
• Espírito de equipa e orientação para o cliente;
• Proatividade e atenção ao detalhe.

Local de trabalho: Sede da Wondercom – Telheiras, Lisboa. Regime: Presencial. Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.

Vantagens

O que oferecemos:

• Integração numa empresa sólida, com mais de 25 anos de experiência nos setores das Telecomunicações e Energia;
• Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
• Formação inicial e acompanhamento contínuo;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• SMN + Subsídio de Alimentação;
• Wonder4You, um programa exclusivo de benefícios para colaboradores, com vantagens em saúde, bem-estar, lazer, tecnologia, educação e muito mais;

Na Wondercom acreditamos que o futuro se constrói com pessoas. Junta-te a nós e vem criar o futuro connosco!