Lisboa
Gestor de Contactos
≈950 € – 1300 € / mêsEstimativa a partir de 120 anúncios semelhantes que divulgam salário · valores brutos, base mensal de 12 · como calculamos
A Advancecare procura um Gestor de Contactos para atender clientes finais, institucionais e prestadores de serviços de saúde por via telefónica, email e presencialmente. A função inclui esclarecimentos, encaminhamento de chamadas e contactos outbound.
Este profissional é responsável por realizar o atendimento (telefónico, email ou pessoalmente) a clientes (finais e institucionais e prestadores de serviços de saúde.
Funções:
- Realizar um atendimento personalizado (telefónico, email, fax, pessoalmente ou por correio tradicional) eficaz e com qualidade a clientes (finais e institucionais) e prestadores de serviços de saúde
- Prestar informação e esclarecer os clientes de forma adequada ou orientá-los para uma solução, sempre que tal não for possível
- Interagir com outras áreas para obter informação relativa a processos da responsabilidade das mesmas, sempre que necessário
- Fazer o encaminhamento de chamadas para outras áreas ou entidades, quando necessário
- Efetuar contactos outbound, quando necessário
Requisitos
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade
- Experiência em linhas de apoio será considerada um fator preferencial
- Bons conhecimentos de informática (domínio do excel)
- Excelentes capacidades de comunicação
- Capacidade de resistência à pressão e multitasking
- Bons conhecimentos de inglês.
A candidatura é feita diretamente no site da empresa — sem intermediários, sem black boxes.
Candidatar no site da empresa →
