Técnico de Suporte a Cliente (2ª Linha)

Olá! Acredita que encontrou esta oportunidade por acaso? Nós, na Nimber, não acreditamos em acaso. Chamou sua atenção? Ótimo. Continue a ler... Nós somos a Nimber, e não estamos apenas a preencher vagas; estamos a construir uma equipa pronta para transformar as coisas. Se está preparado para reescrever as regras e causar um impacto real, este é o seu momento. Junte-se a nós e vamos colocar o futuro onde ele pertence: nas mãos de pessoas apaixonadas. Mas o que significa Nimber? Na matemática e na teoria dos jogos, são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E o que realmente queremos é agregar valor aos projetos dos nossos clientes.

Posição:

Técnico de Suporte a Cliente (2ª linha)  

Responsabilidades

Suporte a clientes via email/telefone - resposta aos pedidos de serviço; Implementar parametrizações / configurações de serviços bancários no sistema central; Implementar parametrizações / configurações de serviços de suporte a atividade de acquirer; Seguir análises estruturadas, sintetizar as conclusões e apresentá-las ao cliente.

Requisitos

Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca); Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário; Domínio da língua portuguesa e inglesa; Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT; Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo; Boa capacidade de comunicação oral e escrita; Responsabilidade; Iniciativa e proatividade; Identificação e resolução de problemas; Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais; Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito). Pronto para juntar-se a nós e ter sucesso? Se está cansado de sentir-se apenas mais um número, envie-nos a sua candidatura e torne-se um Nimber .