Técnico(a) de Suporte Informático

Procuras iniciar ou consolidar a tua carreira em suporte informático, numa equipa onde podes aprender, contribuir e fazer a diferença desde o primeiro dia? Na BDO, os teus conhecimentos, a vontade de aprender e o espírito de equipa ajudam a transformar desafios em soluções com impacto real. Estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Suporte Informático Júnior para integrar a equipa de Soluções Informáticas , em Lisboa . O TEU DIA A DIA? Preparar, configurar e entregar computadores portáteis a colaboradores; Recolher e validar equipamentos devolvidos; Apoiar a gestão e o inventário de equipamentos informáticos; Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores; Prestar suporte de primeira linha aos utilizadores, presencialmente, por telefone ou através do Microsoft Teams; Registar, acompanhar e resolver pedidos e incidentes na plataforma de HelpDesk, assegurando a atualização do respetivo estado; Esclarecer dúvidas relacionadas com Microsoft 365, Microsoft Teams, Outlook, impressão e equipamentos informáticos; Encaminhar incidentes mais complexos para equipas especializadas do DSI; Apoiar administrativamente as atividades correntes da equipa de Soluções Informáticas; Colaborar com a equipa na resolução de pedidos e na melhoria contínua dos processos de suporte. NA BAGAGEM, ACREDITAMOS QUE TRAGAS… Formação académica na área de Informática, Sistemas de Informação ou áreas equivalentes; Experiência profissional de até 2 anos em funções de HelpDesk ou suporte técnico; Conhecimentos de Windows 11, Windows Server, Microsoft 365, redes e comunicações; Conhecimentos de hardware de computadores portáteis; Conhecimento de inglês técnico; Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador; Sentido de responsabilidade, organização e capacidade de aprendizagem; Capacidade de trabalho em equipa. O QUE VALORIZAMOS AINDA MAIS… Conhecimentos de Active Directory e Microsoft Entra ID; Experiência com ferramentas de gestão de tickets; Certificações Microsoft ou formação equivalente. O QUE TEMOS PARA TI? Integração numa empresa internacional de referência, que se posiciona como a 5.ª maior empresa do ramo de Auditoria e Consultoria, em Portugal e no Mundo; Formação contínua; Contrato de Trabalho Sem Termo; Plano de progressão de carreira e salarial estruturado, com possibilidade de evolução para posições de maior responsabilidade e atribuição de prémios de desempenho; Benefícios de acordo com a política em vigor na BDO. Se esta oportunidade é o desafio que procuras, candidata-te. Estamos ansiosos por te conhecer!