Técnico de Help Desk

A Transfor é um grupo de empresas com um percurso focado em superar expectativas e criar oportunidades, apresentando ao mercado uma oferta integral e transversal nos setores da Construção, Indústria, Interiores e Sustentabilidade. No âmbito do reforço da sua estrutura corporativa, a Transfor procura um Técnico de Help Desk (m/f) para integrar a equipa de IT, contribuindo para a melhoria do suporte aos utilizadores e para a evolução dos processos internos através de soluções mais automatizadas e eficientes. O profissional a contratar terá como principais responsabilidades: Prestar suporte técnico aos utilizadores nas áreas de hardware, software, redes e Microsoft 365; Gerir e resolver incidentes e pedidos de assistência através do sistema de tickets; Instalar, configurar e manter equipamentos informáticos e aplicações; Gerir acessos e prestar suporte aos sistemas internos; Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e contribuir para a implementação de soluções de automatização; Colaborar com a equipa de IT na otimização de procedimentos e na melhoria contínua dos serviços prestados. Procuramos ter contacto com profissionais com o seguinte perfil: Formação académica compatível com a função; Experiência profissional entre 2 e 5 anos em funções de suporte técnico ou help desk; Conhecimentos de hardware, software, redes e Microsoft 365; Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos; Interesse e motivação para desenvolver soluções tecnológicas e automatizar processos; Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador; Sentido de responsabilidade, organização e proatividade; Residência na região de Lisboa. Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias úteis. Da ideia à concretização, o grupo faz a força.