Rececionista

Descrição do emprego

Responsável pelo acolhimento e atendimento dos hóspedes, assegurando um serviço cordial e eficiente. Efetua processos de check-in e check-out, gere reservas, presta informações sobre o hotel e serviços disponíveis, atende chamadas telefónicas, responde a pedidos dos clientes, trata pagamentos e colabora com os restantes departamentos para garantir uma experiência de excelência aos hóspedes.

Qualificações

• Espírito de acolhimento e de contacto
• Espírito de equipa
• Espírito comercial
• Auto-domínio
• Capacidade de escuta
• Capacidade de reação
• Sorridente
• Domínio da língua do país e Inglês profissional, sendo uma terceira língua valorizada
• Domínio do ambiente Windows
• Conhecer as condições de utilização dos meios de pagamento
• Formação mínima: Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional
• Experiência: Entre 3 e 5 anos

Informação adicional

Benefits

• Seguro de saúde ao fim de 6 meses.
• Possibilidade de prémio anual, mediante objetivos.
• Subsídio de Alimentação.