Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva e inspiradora de evolução contínua!

És apaixonado por ajudar os outros e resolver desafios técnicos com agilidade e precisão? Junta-te à nossa equipa de Outsourcing e Tecnologia, num projeto internacional de apoio a candidatos que se candidatam a oportunidades na União Europeia e realizam os seus processos de avaliação através de uma plataforma online dedicada.

A tua função

• Prestar assistência técnica através de WhatsApp e chamadas de voz, em inglês.
• Apoiar os utilizadores na resolução de problemas e configuração de câmaras, definições de áudio e navegadores.
• Orientar os candidatos na resolução de dificuldades técnicas durante o processo de testes online.
• Diagnosticar e resolver erros de forma rápida e eficaz, garantindo uma experiência positiva para o utilizador.
• Registar problemas recorrentes e contribuir para a melhoria contínua dos processos.

O que esperamos de ti

• Fluência ou nível bilingue de inglês, falado e escrito.
• Excelentes capacidades de comunicação e orientação para a resolução de problemas.
• Forte aptidão técnica e facilidade na utilização de ferramentas online e configurações.
• Agilidade e precisão no diagnóstico e resolução de problemas.
• Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente será valorizada.

O que temos para ti

• Ambiente jovem, dinâmico e informal, que valoriza a inovação e o desenvolvimento pessoal.
• Oportunidade de integrar um projeto internacional, dinâmico e com impacto real.
• Formação e desenvolvimento contínuos para reforçar as tuas competências técnicas e de comunicação.

Projeto temporário com duração de 10 dias.

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Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.