SAP Concur apresenta tendências de IA e o conceito de empresa autónoma no MOVE 2026

Os executivos da SAP Concur Wagner Andre, Solutions Advisory Director para a América Latina e o Caribe, e Anderson Lima, Solution Manager da empresa, apresentaram, no evento MOVE 2026, as tendências de inteligência artificial (IA) que circulam no mercado, entre as quais se destaca o conceito de empresa autónoma. O evento foi promovido pela PANROTAS no hotel Tivoli Mofarrej, em São Paulo, e dirige-se a gestores de viagens.

Segundo Wagner Andre, o conceito descreve uma empresa capaz de implementar automações que favorecem as pessoas, tornando-as mais eficientes, e que se encontra numa primeira fase de um processo em curso. "Este é um futuro que já está a acontecer, na sua primeira fase", afirmou, acrescentando que a tecnologia irá evoluir e passará a ser orientada pelos negócios e pelos objetivos da empresa. Os agentes de IA, referiu, chegam às empresas para trabalhar para as pessoas, sem as tirar do controlo.

A SAP Concur integra estes investimentos numa fórmula de quatro pilares destinada a acelerar o crescimento da empresa até ao próximo ano: investimento robusto na inovação dos produtos, reinventando a forma como as empresas operam com dados e IA; transformação Go-To-Market, que acelera a jornada do cliente para o Business Suite; simplificação, que prepara a empresa para escalar com eficiência através do Business IA; e investimento em pessoas, com contratação e formação de uma força de trabalho diversificada de classe mundial.

"A IA não vem para substituir, é um apoio para sermos mais eficientes e entregarmos de forma mais rápida", afirmou Wagner Andre, acrescentando que esse é o caminho da empresa autónoma, que sai dos processos manuais tradicionais para a utilização das novas tecnologias. Já Anderson Lima mostrou exemplos de ferramentas da SAP Concur que utilizam agentes de IA, integrando as políticas do cliente e os parâmetros com as informações de que o viajante precisa para tomar a melhor decisão. "A SAP Concur já trabalha com agentes de IA que apresentam opções de voos e criam relatórios para facilitar a vida dos viajadores", comentou.

Porque importa

A apresentação situa a IA e os agentes automatizados no centro da estratégia da SAP Concur para os próximos anos, num setor — as viagens corporativas — onde a eficiência dos processos é uma prioridade para os gestores. O anúncio de uma fórmula com quatro pilares dá aos clientes e parceiros um quadro concreto dos investimentos previstos, sobretudo em simplificação e inovação de produtos.