Inditex detalha como cria «velocidade» com entregas às lojas duas vezes por semana

O grupo Inditex, detentor de oito marcas — entre as quais a Zara, a Pull&Bear, a Massimo Dutti, a Bershka, a Stradivarius, a Oysho, a Zara Home e a Lefties — explica no seu site oficial como consegue manter as lojas com produtos novos de forma continuada. Segundo a secção de «peruntas frequentes» da página, as entregas nas lojas são feitas duas vezes por semana e cada entrega inclui sempre modelos novos.

Os prazos indicados são, em média, de 36 horas desde a receção da encomenda no centro de distribuição até à entrega na loja europeia, podendo chegar às 48 horas nas lojas das Américas e da Ásia. A mesma página refere ainda que 50% dos fabricantes dos produtos finais se localizam perto de Arteixo, no noroeste de Espanha, onde fica a sede, com Espanha, Portugal, Turquia e Marrojos como principais países.

Em matéria de criação, o Inditex indica que conta com mais de 700 designers, que usam as tendências do mercado e os próprios clientes como principais referências. Numa outra página do site, sobre o modelo de negócio, são descritos lotes de produção pequenos, análise diária das vendas e feedback dos clientes, com ajustamento contínuo da coleção inicial à procura.

No âmbito dos resultados do exercício de 2025, apresentados a 11 de março de 2026, o grupo reportou vendas de 39,9 mil milhões de euros (mais 3,2% face ao ano anterior) e um lucro líquido de 6,2 mil milhões de euros (mais 6,0%), com 5.460 lojas e presença em 214 mercados. Estas são cifras do grupo na totalidade e não da Zara em particular.

A análise que reuniu estes dados assinala que a página de «perguntas frequentes» não apresenta data, pelo que não é possível confirmar a que momento se reportam números como a frequência de entregas, os prazos de 36 e 48 horas, os 50% de fabricantes ou os mais de 700 designers. Há também divergências entre páginas: a do modelo de negócio indica mais de 600 designers e 50.000 modelos por ano (18.000 na Zara), e o relatório anual de 2012 fala em mais de 50% da produção próxima da sede, medindo indicadores diferentes dos da página de FAQ. O texto alerta igualmente para o facto de as razões apresentadas serem a explicação oficial da empresa, não tendo sido verificada a relação entre o crescimento do Inditex e estes mecanismos, nem analisados os impactos ambientais e laborais referidos por terceiros.