Celfocus apoia Fastweb e Vodafone na transformação da rede combinada num "mapa da cidade" para operações autónomas

Celfocus apoia Fastweb e Vodafone na transformação da rede combinada num "mapa da cidade" para operações autónomas

A Fastweb + Vodafone, operação italiana do grupo Swisscom, está a desenvolver, com o apoio do integrador de sistemas Celfocus, um gêmeo digital da rede em tempo real, destinado a servir de base para atingir o nível 4 de autonomia digital até 2030. O projeto foi apresentado por Mario Volonterio, diretor de Redes Digitais e IA do operador, no evento DTW Ignite 2026, segundo a TelcoTitans.

A aquisição da Vodafone Italia pelo Swisscom, num valor de 8 mil milhões de euros, foi concluída em 2024, e a fusão legal da empresa na subsidiária local Fastweb ocorreu a 1 de janeiro de 2026, deixando o operador combinado a gerir cerca de 110.000 peças de equipamento físico. Dois anos depois da combinação, as operações de rede eram, nas palavras de Volonterio, "bastante reativas" na gestão de incidentes, resultado da junção de dois sistemas rivais, cada um com a sua própria pilha OSS/BSS.

Em vez de esperar pela consolidação física, o operador recorreu à Celfocus para apoiar um programa de cinco a seis anos rumo à autonomia digital de nível 4. O roteiro avança em três fases — "crawl", "walk" e "run" —, com o objetivo de criar uma rede que executa o intento do negócio de forma automática, se adapta em tempo real e equilibra desempenho, custo e sustentabilidade. A primeira fase, entre janeiro de 2026 e junho de 2027, prevê o lançamento do Data Fabric v1 com telemetria em streaming e a entrega de 20 casos de utilização.

O gêmeo digital como "mapa" do agente

O gêmeo digital, criado pela Celfocus em infraestrutura da AWS, unifica dados de topologia, telemetria e desempenho de múltiplas bases de dados de gestão de configuração, ferramentas de inventário e gestores de rede num único grafo. Modela atualmente cerca de 100 milhões de nós e 120 milhões de componentes de bordo, até ao nível de prateleiras, slots, cartões e portos.

Carla Penedo, diretora executiva de Automação Cognitiva na Celfocus, comparou a visualização do grafo a um mapa da cidade: "Pensem na rede como um mapa de uma cidade: os emplacements são os bairros; as ligações são as estradas; a telemetria é as câmaras de trânsito; e o gêmeo digital funciona como a sala de controlo de tráfego — a prever congestionamentos e a redirecionar os fluxos."

Casos de utilização: avaliação de impacto e análise de causa raiz

A avaliação de impacto de alterações foi o primeiro dos dois casos de utilização apresentados por Penedo a entrar em operação. Os engenheiros costumavam consultar manualmente várias bases de dados de gestão de configuração, ferramentas de gestão de rede e pedidos de inventário para determinar que clientes uma alteração planeada iria afetar; agora consultam o gêmeo digital e obtêm em menos de um minuto o levantamento dos clientes afetados por segmento, o que antes demorava 30 minutos.

O segundo caso de utilização é a análise de causa raiz, destinada a acelerar a identificação dos problemas na origem. A plataforma da Celfocus emprega raciocínio agêntico para traçar a avaria de forma automática, mantendo um elemento humano no circuito para validar o resultado. Através deste projeto, a Fastweb + Vodafone procura reduzir em 85% o ruído dos alarmes, diminuir em 40% o tempo médio de reparação em intervenções remotas e fazer 20% menos verificações manuais de alarmes.

Volonterio partilhou ainda três lições para operadores em transformações semelhantes: um abordagem orientada para casos de utilização, de forma a que cada etapa tenha retorno financeiro; a necessidade de uma arquitetura aberta e modular, dada a dimensão do programa e a existência de dois patrimónios legados; e a escolha de um parceiro com experiência genuína de rede, e não apenas capacidade técnica de TI genérica. O diretor salientou também a escala da validação interna necessária: com dados de dezenas de sistemas legados, estes têm de ser verificados pelos próprios engenheiros e equipas de operações, caso ninguém confie o suficiente nos resultados para agir.

Porque importa

O programa mostra como operadores com patrimónios legados complexos podem avançar rumo à autonomia sem esperar pela consolidação física total, usando casos de utilização concretos para gerar retorno em cada fase. Para a Celfocus, o projeto reforça a sua posição como parceiro de referência em integração de sistemas de telecomunicações e automação baseada em IA, num contrato de longo prazo com um dos grandes operadores italianos.