Técnico/a de Suporte IT (Helpdesk & Deskside) - Lisboa

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Procuramos um Técnico de Suporte Informático (m/f) para integrar a nossa equipa de field service IT em Lisboa, garantindo suporte eficiente aos utilizadores e operação contínua dos postos de trabalho.

Responsabilidades:

• Suporte de 1.ª e 2.ª linha em Windows e Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive, SharePoint);
• Gestão de contas de utilizador (Active Directory / Azure AD): criação, bloqueio, reset de passwords e gestão de grupos;
• Instalação, configuração e manutenção de hardware (laptops, desktops, monitores e periféricos);
• Diagnóstico e substituição de componentes de hardware;
• Onboarding de novos colaboradores, incluindo preparação e entrega de kits informáticos;
• Configuração e resolução de problemas de conectividade (VPN, Wi-Fi, LAN);
• Intervenção presencial e remota junto dos utilizadores, garantindo resolução eficaz de incidências.

Localização:

Lisboa (presencial).

Horário:

segunda a sexta-feira, 9h-18h.

Requisitos

• Formação superior ou técnica em área relevante
• Experiência em suporte informático ou funções similares
• Conhecimentos sólidos de Windows, Active Directory/Azure AD, hardware e redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Bom nível de comunicação e capacidade de relacionamento com utilizadores
• Carta de Condução (obrigatório)

Benefícios

• Acompanhamento personalizado e desenvolvimento de carreira
• Remuneração ajustada à experiência
• Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos