Operador/a de Atendimento ao Cliente

A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacional especializada em sistemas de segurança para residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com ~6.4 milhões de clientes em todo o mundo, escolha do consumidor pelo 11º ano consecutivo, Great Place To Work 2026 e considerada, a 3º Melhor Empresa, com mais de 500 colaboradores, para se trabalhar em Portugal.

A Securitas Direct passou a ser Verisure também em Portugal, tal como já acontece no resto do mundo. Uma evolução que unifica a nossa marca a nível global, para continuarmos a ser os primeiros a proteger.

Função:

• Atendimento de chamadas e aplicação do procedimento associado;
• Avaliação das situações apresentadas, resolução das mesmas ou transferência;
• Receção de informação e respetiva resolução;
• Atendimento de chamadas técnicas após encerramento da linha técnica.

Requisitos:

• Experiência mínima de 1 ano como Operador de Call Center ou Atendimento ao Cliente;
• Conhecimentos de inglês (fator eliminatório);
• Capacidade de comunicação;
• Orientação para objetivos;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8 horas (entre as 7h e as 24h) incluindo fins de semana.

Oferecemos:

• Ambiente de trabalho inclusivo;
• Valorizamos a diversidade;
• Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento;
• Salário de acordo com a experiência demonstrada;
• Formação;
• Regime hibrido após formação;
• Dia de Aniversário;
• Seguro de Saúde;
• Parcerias/Protocolos com outras empresas.

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança - o nosso foco são as Pessoas.

Esta vaga está igualmente aberta a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019.

Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos!

Envia a tua candidatura!

Porque, quando tudo se decide num segundo, não há nada como ser o primeiro.

Alvará 138C - MAI