Maia

Office Coordinator

Recursos Humanos & Administrativo

O Grupo Serlima procura um Coordenador de Escritório para gerir e coordenar equipas operacionais de limpeza numa unidade de hotelaria. A função inclui alocar recursos, planear horários e ausências e assegurar o cumprimento dos procedimentos e a formação contínua dos colaboradores.

Objetivos da Função:

Gerir os recursos de acordo com as necessidades operacionais e do contrato de prestação de serviços estabelecido com o cliente.

Principais Responsabilidades:

Gerir e coordenar as equipas de trabalho consoantes as necessidades de cada unidade;
Fazer cumprir os procedimentos da empresa, as normas e metodologias do manual de formação, de housekepping - técnicas de hotelaria, copas e colaboradores;
Atribuir dispensas aos operacionais de limpeza;
Assegurar que tem afetos à operação os recursos necessários ao seu bom funcionamento;
Coordenar horários, mapas de férias e ausências de colaboradores;
Proceder a alterações nos horários dos operacionais de limpeza;
Manter a equipa informada das normas e procedimentos internos da empresa e do hotel;
Programar a operação com a equipa de Supervisão e Direção;
Servir de mediador em casos de conflito entre funcionários, fazendo o registo de ocorrência do sucedido ao Gestor de Clientes;
Assegurar o acompanhamento e formação continua dos colaboradores;
Efetuar o lançamento das horas trabalhadas, dispensas, acréscimos e faltas.