Suporte Técnico ao Cliente

Sobre a Empresa

Somos uma referência global em tecnologia de inteligência operacional, oferecendo soluções avançadas de gestão de frotas e de apoio à segurança de viaturas e dos seus passageiros. A experiência de cada um dos nossos Clientes é o foco da nossa missão, pelo que estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte Técnico.

Procuramos alguém que:

• Tenha experiência logs ou diagnóstico remoto;
• Conhecimentos de troubleshooting de software e hardware;
• Experiência com ferramentas de ticketing;
• Goste de investigar e resolver problemas técnicos;
• Esteja disponível para trabalhar presencialmente na nossa sede, no Estoril.

Na Cartrack, a tua função consiste em:

• Prestar suporte técnico especializado de 2.ª linha;
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com os nossos produtos;
• Escalar incidentes que exijam intervenção especializada para a equipa de Suporte Técnico de 3.ª Linha;
• Registar ocorrências e elaborar relatórios técnicos sempre que necessário.

O que oferecemos:

• Formação inicial e contínua;
• Possibilidade de integrar uma empresa líder de mercado e em franca expansão;
• Contrato sem termo.

Se te interessas pelo mundo das novas Tecnologias de Informação e tens experiência no contacto com cliente, envia-nos o teu CV atualizado.