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Suporte Técnico ao Cliente

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Somos uma referência global em tecnologia de inteligência operacional, oferecendo soluções avançadas de gestão de frotas e de apoio à segurança de viaturas e dos seus passageiros.

A experiência de cada um dos nossos Clientes é o foco da nossa missão, pelo que estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte Técnico.

Procuramos alguém que:

Tenha experiência logs ou diagnóstico remoto;
Conhecimentos de troubleshooting de software e hardware;
Experiência com ferramentas de ticketing;
Goste de investigar e resolver problemas técnicos;
Esteja disponível para trabalhar presencialmente na nossa sede, no Estoril

Na Cartrack, a tua função consiste em:

Prestar suporte técnico especializado de 2.ª linha
Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com os nossos produtos
Escalar incidentes que exijam intervenção especializada para a equipa de Suporte Técnico de 3.ª Linha
Registar ocorrências e elaborar relatórios técnicos sempre que necessário

O que oferecemos:

Estabilidade Profissional: contrato de trabalho sem termo
Crescimento, Formação e Valorização: oportunidade de integrar uma empresa de referência no setor e em plena expansão, que aposta na formação e evolução de carreira, numa perspetiva de desenvolvimento continuo.
Um trabalho com impacto e uma equipa onde contas: um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e próximo, onde as tuas ideias e contributo fazem a diferença.
Saúde e Bem-estar: Acesso a serviço médico remoto (teleconsultas)

Se te interessas pelo mundo das novas Tecnologias de Informação e tens experiência no contacto com cliente, envia-nos o teu CV atualizado