Supervisor/a de Housekeeping

Descrição da empresa

Quem somos - Hively Hospitality Fazemos parte da HIVELY HOSPITALITY. Com cerca de quinze marcas conhecidas, 80 estabelecimentos na França e na Europa e 60 profissões nos setores de hotelaria, restaurantes e bem-estar, a HIVELY HOSPITALITY oferece uma diversidade de oportunidades e desenvolvimentos para todos aqueles que buscam a auto-realização. Há apenas um pré-requisito para a partida: desejo! Hospitalidade é um trabalho de coração,​ Junta-te a nós e torna-te um Heartist®.

Descrição do emprego

Integrado no departamento de Housekeeping e reportando à Governanta Geral, terás um papel fundamental na garantia dos padrões de limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas comuns do hotel. A função combina tarefas operacionais de limpeza de quartos com responsabilidades de supervisão e coordenação do departamento, assegurando a continuidade da operação durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.

Principais responsabilidades

Executar a limpeza, arrumação e preparação dos quartos, de acordo com os padrões de qualidade e procedimentos definidos pelo hotel e pela marca ibis Styles. Garantir a correta apresentação dos quartos, assegurando a satisfação e o conforto dos hóspedes. Cumprir os procedimentos de higiene, segurança e utilização dos produtos e equipamentos de limpeza. Identificar e reportar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção nos quartos e áreas comuns.

Componente de supervisão e coordenação

Assegurar a coordenação operacional do departamento durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral. Organizar, distribuir e acompanhar as tarefas diárias da equipa de Housekeeping, de acordo com as necessidades da operação. Supervisionar e inspecionar os quartos, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade da marca. Articular com a Receção as prioridades de limpeza, disponibilização e estado dos quartos. Acompanhar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para os resultados. Monitorizar os níveis de stock de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza. Reportar à Direção e à Governanta Geral as ocorrências relevantes e necessidades do departamento.

Qualificações

O perfil que procuramos

Experiência profissional em Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro. Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas será valorizada. Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos. Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe. Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal. Autonomia na resolução de situações operacionais e capacidade de tomada de decisão. Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador. Obrigatório falar português fluente. Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados.

Informação adicional

O que oferecemos:

Integração numa marca reconhecida internacionalmente. Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico. Oportunidade de desenvolvimento profissional. Subsídio de refeição pago mensalmente através de cartão de refeição Passe de transporte Subsídio de conhecimentos linguísticos Seguro de saúde e dentário Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes Bónus anual de acordo com as metas atingidas Entre outros benefícios internos da nossa empresa Hively.