Responsável BackOffice Operacional _Mobilidade Elétrica

O Grupo ProCME é constituído por Empresas que atuam em áreas tão diversas como Energia, Eletricidade, Renováveis, Telecomunicações, Gás, UAV, SIG, Manutenção, Instalações Técnicas Especiais, Cidades Inteligentes e Mobilidade. Somos uma equipa multidisciplinar altamente qualificada, preparada para conceber e desenvolver projetos inovadores integrados em todas as áreas onde atuamos, atendendo aos elevados padrões dos nossos clientes. Desenvolvemos, de forma continua e ativa, competências técnicas, know-how, métodos e processos de design e incorporamos profissionais qualificados, adequados à materialização da nossa estratégia de desenvolvimento e sustentabilidade. A nossa missão é criar valor, satisfazer os clientes e colaboradores e contribuir para o crescimento económico dos países onde atuamos. Temos sucursais em todo o país e estamos presentes na Alemanha, França, Angola e Cabo Verde.

Desafio:

A CME procura para a nossa área de Mobilidade Elétrica , um Responsável de Back Office Operacional (m/f) que assegure o controlo, coordenação e acompanhamento de todas as nossas atividades administrativas relacionadas com clientes, garantindo o cumprimento dos prazos, a atualização da informação e o acompanhamento de todas as tarefas pendentes.

Principais responsabilidades:

Gerir e monitorizar diariamente a carteira de projetos, instalações e intervenções de instalações em curso; Garantir que todas as tarefas são devidamente registadas, atribuídas e acompanhadas até à sua conclusão; Controlar agendas, marcações e planeamento das equipas de instalação; Efetuar o acompanhamento sistemático de processos pendentes, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos; Manter atualizada toda a informação operacional nos sistemas de gestão; Identificar bloqueios ou atrasos operacionais e promover a sua rápida resolução; Garantir o seguimento de propostas, encomendas, instalações e pós-venda; Produzir relatórios de atividade, estado dos projetos e tarefas pendentes; Apoiar a unidade através da disponibilização de indicadores operacionais e informação de gestão; Implementar procedimentos que aumentem a eficiência e o controlo dos processos administrativos.

O Perfil que procuramos:

Habilitações Literárias mínimas ao nível do 12º Ano; Experiência mínima de 3 anos em funções de coordenação administrativa ou backoffice operacional; Domínio de Excel e ferramentas de gestão e outros ERP`s; Elevada capacidade de comunicação, organização e disciplina processual; Perfil orientado para resultados e cumprimento de objetivos; Proatividade e autonomia na capacidade de decisão; Boa capacidade de comunicação e gestão de equipas funcionais; Forte sentido de responsabilidade.

Tens de ter:

Capacidade de Planeamento, ou seja: Uma forte capacidade de definir prioridades. Uma forte monitorização permanente de prazos. Uma capacidade de gestão eficiente de agendas e recursos. Capacidade de Coordenação, ou seja: Disponibilidade e resiliência para um acompanhamento próximo e consistente das nossas equipas operacionais. Uma eficaz capacidade de Gestão e da distribuição de tarefas e prioridades. Capacidade de Análise e Gestão, ou seja: A capacidade de analisar a informação operacional; A capacidade de efetuar relatórios e indicadores úteis à realidade operacional, comercial e gestão; A capacidade de identificar oportunidades de melhoria.

Os Indicadores de Desempenho (KPIs) serão:

A taxa de conclusão das tarefas dentro do prazo; O número de processos pendentes por resolver; O tempo médio de resposta a pedidos internos; O cumprimento do planeamento das equipas de instalação na área de Mobilidade Elétrica; A fiabilidade e integração dos processos internos com a informação devida, completa e atualizada; Entre outros indicadores de Gestão. Colaboramos diariamente de forma sustentada para a promoção da qualidade de vida dos nossos colaboradores, proporcionando as melhores condições de trabalho e possibilidade de crescimento profissional e fomentamos o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Promovemos uma cultura de empregabilidade e de desenvolvimento capaz de proporcionar equidade e igualdade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas expressões e isso é tido em conta nos nossos processos de recrutamento e seleção. Em 2020 a CME foi considerada uma das 3 melhores empresas para se trabalhar em Portugal, no setor da Construção, no Employer Brand Research realizado pela Randstad Em 2024 a CME foi distinguida com o Selo de Healthy Workplace - Local de Trabalho Saudável.