Reservations Agent

Responsabilidades

• Atender o Cliente (via email e/ou telefónica): canal de vendas inbound.
• Converter os pedidos de cotação feitos (via email e/ou telefónica) em reservas retail a Cliente final.
• Registar as reservas.
• Fazer o ponto de ligação com a Assistência em viagem.

Perfil

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
• Experiência profissional prévia em contacto directo com o Cliente.
• Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.
• Disponibilidade para horários rotativos.
• Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook).

Oferecemos

• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).