Performance Analyst

COMEÇA AQUI O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada. Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível. Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos. O TEU IMPACTO O Santander Portugal está à procura de um(a) Performance Analyst para Lisboa. Irás resolver problemas e considerações para integrar diferentes tecnologias e implementar pacotes ou sistemas multiplataforma e heterogêneos.

Principais Responsabilidades

• Participar no desenvolvimento de iniciativas de transformação e crescimento de negócio dentro da área de transforação digital, compreendendo e pensando o modelo de negócio com espírito crítico, e identificar oportunidades de melhoria.

• Dar apoio às squads de performance de forma a resolver problemas, realizar análises de cliente e negócio e facilitar a tomada de decisão.

• Criar dashboards para visualização de informação e geração de insights.

• Relatórios de objetivos, tráfego por fontes, visualização de funis, conversões, etc.

• Utilizar informação proveniente de diversas fontes (Google Analytics, Supermetrics, data lake, etc).

• Avaliar a performance de campanhas e outras jornadas de comunicação e comerciais.

• Colaborar com outras áreas da transformação digital.

Experiência Requerida

• Sólidos conhecimentos de Web Analytics.

• Identificação e implementação de métricas, dimensões e segmentos que permitam uma correta medição e análise.

• Definição, auditoria, reporting e análise de funis de conversão (pageviews, eventos, e-commerce).

• Análise de jornadas de utilizador/cliente.

• Tracking e reporting de campanhas de Paid Media (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, etc).

• Acompanhamento e reporting de métricas de SEO (Nomeadamente, Google Search Console).

• Definição e gestão de parâmetros UTM para identificação de origem de tráfego.

• Certificação em ferramentas de web analytics, nomeadamente em Google Analytics (valorizada experiência com GA4).

• Sólidos conhecimentos de Excel (valorizada experiência com Power Query e Power Pivot).

• Valoriza-se experiência com ferramentas de visualização de dados (Power BI ou outros) e criação de dashboards.

Soft Skills

• Perfil analítico com fortes capacidades para resolução de problemas.

• Autonomia, rigor, pró-ativo e orientado a resultados.

• Comunicação clara, empática e eficiente, adaptada aos diferentes stakeholders.

• Capacidade para trabalhar num ambiente multidisciplinar e colaborativo.

Formação

• Percurso académico em Gestão, Economia, Engenharia, Matemática, Ciência de Dados ou semelhante.

VALORIZAMOS O TEU IMPACTO A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas. Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.

• Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro.

• A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico.

• Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.

• Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.

• Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.

Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho. CONFORMIDADE LOCAL O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas. O QUE FAZER A SEGUIR Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.