Operacional de Assistência e Vigilância (m/f) - Sintra

Missão

Missão Colaborar no desenvolvimento das atividades de patrulhamento e inspeção da Via, bem como, prestar assistência aos Utentes, com o objetivo de contribuir para a qualidade dos serviços de operação e manutenção no terreno e satisfação dos clientes/utilizadores, contribuindo assim para os objetivos da Ascendi.

Principais Actividades

• Executar as atividades patrulhamento e vigilância das vias, de sinalização e de assistência a utentes (procedendo à emissão de faturas/recibos, se aplicável), em alinhamento com as normas e processo internos, com o objetivo de contribuir para a qualidade dos serviços de operação e manutenção no terreno e satisfação dos clientes-utilizadores, contribuindo assim para os objetivos da Ascendi;

• Realizar atividades conservação das vias, nomeadamente, manutenção civil/vegetal, monitorização da sinalização no âmbito de empreitadas internas/externas, remoção de objetos e/ou animais da via, etc;

• Elaborar relatórios de acidentes, de danos na via, relatórios de ocorrências e/ou de atividades realizadas, entre outros, em alinhamento com as normas e processos internos, com o objetivo de contribuir para a sistematização da informação e para a eficácia dos processos e atividades da Ascendi;

• Reportar inconformidades, avarias, falhas de stock e outras situações que possam pôr em causa a operacionalização das atividades da Área/equipa, em alinhamento com as normas e processos internos, com o objetivo de contribuir para a qualidade dos serviços de operação e manutenção no terreno e satisfação dos clientes-utilizadores, contribuindo assim para os objetivos da Ascendi;

• Colaborar nas atividades técnico-administrativas relacionadas com a gestão do Centro de Operação e Manutenção (COM), de forma a zelar pelo bom estado de conservação eficiência dos processos no COM;

• Propor iniciativas de melhoria contínua, novas técnicas e ferramentas, de forma a contribuir para o desenvolvimento dos processos e/ou atividades da Ascendi.