Microsoft Dynamics 365 Specialist

Queres integrar uma das maiores organizações na prestação de serviços profissionais do mercado?

Então a Deloitte é para ti. Aqui, vais ter a possibilidade de potenciar a tua carreira e de reforçar as tuas competências no nosso universo tecnológico.

Somos um Tech Hub internacional e estamos à procura dos melhores especialistas em Microsoft Dynamics 365 para se juntarem aos nossos centros de excelência e à nossa comunidade. Na Deloitte, vais transformar o mundo como o conhecemos e desenvolver soluções únicas e inovadoras nos mais variados e complexos projetos de transformação, de Portugal para o mundo. Vamos reforçar a nossa área de Customer e procuramos profissionais experientes que tenham gosto e aptidão natural para trabalhar em equipa e em ambiente multi-projeto. Podes descobrir todas as funções que vais desempenhar, de acordo com o teu perfil, para assim dares um salto na tua carreira!

Juntas-te a nós? Estamos à tua espera.

O teu dia a dia e responsabilidades:

• Personalização e desenvolver soluções em Dynamics 365 (entidades, workflows, plug-ins, etc.);
• Participação em projetos de integração de Dynamics 365 com outros sistemas (ERP, portais de clientes, sistemas de seguros, etc.);
• Configurar, administrar e otimizar os módulos Dynamics 365 Sales e Customer Service;
• Transformar requisitos de negócio e funcionais em soluções na plataforma;
• Personalizar entidades, fluxos de trabalho, dashboards e relatórios;
• Assegurar integrações com outros sistemas da organização;
• Prestar suporte e resolver incidentes relacionados com o Dynamics 365;
• Resolução problemas técnicos e realizar otimizações;
• Integrar e participar ativamente em projetos de consultoria tecnológica, com possibilidade de coordenação e supervisão operacional de equipas;
• Colaboração com equipas multidisciplinares (analistas, cientistas de dados, arquitetos) em projetos com clientes de referência a nível nacional e internacional;
• Gestão das relações diárias com os stakeholders técnicos e funcionais, assegurando o alinhamento das soluções com os requisitos de negócio;
• Planeamento e execução autónoma das tarefas atribuídas, incluindo desenvolvimento, documentação, testes e otimização de processos de dados.

És tu quem procuramos?

Requisitos obrigatórios:

• Formação superior em Engenharia Informática, Engenharia Eletrotécnica e de Computadores ou áreas relacionadas;
• Experiência comprovada de pelo menos 1 ano em projetos de desenvolvimento de Dynamics 365 Sales, Customer Service e/ou Power Apps;
• Conhecimento dos módulos relevantes, como: Sales, Customer Service, Marketing, etc.;
• Experiência avançada na configuração e personalização do Dynamics CRM, incluindo a configuração de workflows, business rules e custom entities (no .NET, C#, JavaScript required);
• Conhecimento obrigatório de inglês técnico no domínio falado e escrito;
• Resolução de problemas, capacidade analítica e espírito crítico;
• Boa compreensão de processos de vendas e de atendimento ao cliente;
• Excelente capacidade de comunicação, proatividade e espírito de equipa;
• Organização, planeamento e orientação para a qualidade dos projetos;
• Disponibilidade para um regime de trabalho híbrido.

Será também valorizado:

• Valorizamos experiência no setor de Banca e/ou Seguros;
• Experiência em projetos de integração com outros sistemas;
• Conhecimentos em Azure e Dataverse;
• Certificações de Microsoft Dynamics 365 Fundamental, Dynamics 365 Functional Consultant Associate e Power Platform;
• Conhecimentos em Power