Helpdesk

Acerca da Logicalis

A Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes em todo o mundo, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas (que incluem Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Palo Alto, Citrix, entre outros). Enquanto Architects of Change™, conciliamos a visão estratégica dos nossos clientes, com o nosso conhecimento tecnológico nos principais drivers da indústria (tais como: Cibersegurança, Managed Digital Fabric, Data & AI, Conectividade, Digital Workplace, Cloud), e colmatamos as suas prioridades, tais como eficiência operacional, inovação, risco/ compliance e governance de dados.

Descrição da Função:

Com o intuito de apoiar a equipa de um cliente da Logicalis Portugal, procuramos um Helpdesk que irá desempenhar as seguintes funções:

• Preparação de máquinas para utilizadores;
• Resolução de incidentes;
• Monitorização de infraestruturas de produção;
• Análise e identificação de problemas;
• Apoio fisíco ao escritório de Lisboa;
• Backups semanais;
• Realizar a comunicação com canais internacionais e endereçar alguns projetos internos.

Competências e Habilitações Necessárias:

• Licenciatura em Engenharia Informática / telecomunicações (valorizado);
• 12º ano ou equivalente (obrigatório);
• Experiência mínima de 2 anos de Suporte ao Utilizador;
• Conhecimentos gerais de sistemas operativos Windows;
• Conhecimentos em configuração de Office (Outlook/Word/Excel), impressoras (Locais e Rede), software diverso;
• Suporte ao nível de End-User;
• Experiência em gestão de contas, criação de caixas de e-mails, permissões e níveis de acesso, pastas e impressoras partilhadas;
• Bons conhecimentos de Inglês (mandatório).

Outros detalhes:

• Regime hibrído;
• Forte sentido de Responsabilidade, Proatividade, Polivalência e Adaptabilidade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Capacidade de análise e resolução de problemas.

Logicalis is an international solutions provider of digital services currently accelerating the digital transformation of its 10,000 customers around the world. Through a globally connected network of specialist hubs, sector-leading experts (in education, financial services, government, healthcare, manufacturing, professional services, retail and telecommunications) and strategic partnerships (including Cisco, Microsoft, HPE, IBM, NetApp, Oracle, ServiceNow, and VMware), Logicalis has more than 6,500 employees focused on understanding customer priorities and enhancing their experience. As Architects of ChangeTM, Logicalis’ focus is to design, support, and execute customers’ digital transformation by bringing together their vision with its technological expertise and industry insights. The company, through its deep knowledge in key IT industry drivers such as Security, Cloud, Data Management and IoT, can address customer priorities such as revenue and business growth, operational efficiency, innovation, risk and compliance, data governance and sustainability. Logicalis Group, with annual revenues of $ 1.5 billion annually, maintains operations in Europe, North America, Latin America, Asia Pacific and Africa and is part of Datatec Group, which is listed on the Johannesburg Stock Exchange (JSE:DTC), with revenues of more than $ 4.1 Billion.