Gestor de reclamações (m/f) - Lisboa

Em continuidade com o nosso plano de desenvolvimento e crescimento, estamos a recrutar para a função de: Gestor de Reclamações (m/f)

Qual o desafio?

• Atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços;
• Gestão, acompanhamento e tratamento de reclamações;
• Gestão de clientes, multicanal, no decorrer de intenções de renegociação contratual;
• Gestão e maximização da satisfação dos clientes.

Qualificações - Internas que procuramos?

• Paixão pelo Cliente e orientação para resultados;
• Capacidade de interação, comunicação e negociação;
• Gosto pelo trabalho em equipa.

A nossa Oferta:

• Horário fixo - 9h-18h;
• Folgas ao fim de semana (Sábado e Domingo);
• Remuneração base mensal + Subsídio de Alimentação em Cartão Refeição + Prémio mensal de acordo com o atingimento dos objetivos;
• Formação inicial e contínua para desenvolvimento e formação pessoal.

Local: Lisboa / Av. Santos Dumont

Se ao ler este anúncio consideras que este pode ser um excelente desafio para a tua carreira profissional, não percas tempo e candidata-te já!

Contamos contigo! Juntos somos Prosegur!

Alvará 248 A e C do MAI.