Wir suchen derzeit deutschsprachige Mitarbeiter für den Kundenservice!

Sprechen und schreiben Sie Deutsch? Sprechen Sie Englisch? Bei Intelcia Portugal haben wir den richtigen Job für Sie!

Ihre Aufgabe:

• Sie sind verantwortlich für die Betreuung mehrerer Kunden mit dem Wissen, das Sie während unseres Schulungsprogramms erworben haben:

• Beantwortung eingehender Anrufe;

• Bearbeitung von Beschwerden

• Bereitstellung von Produktdienstleistungen und Programmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses;

• Administrative Aufgaben: Verwaltung von Unterlagen und Aktualisierung der Datenbank.

Ihr Profil:

• Deutscher Muttersprachler oder zweisprachig;

• Praktische Kenntnisse der englischen Sprache;

• Computerkenntnisse (paralleles Arbeiten mit verschiedenen Programmen);

• Kundenorientiertes Arbeiten;

• Fähigkeit, effektiv und objektiv zu kommunizieren;

• Fähigkeit, Kunden zuzuhören und aktiv auf sie einzugehen;

• Erfahrung in Call Centern ist von Vorteil.

Was wir bieten:

• Ein angenehmes und freundliches Umfeld;

• Eine Unternehmenskultur, die auf einem Management basiert, das die Betreuung der Mitarbeiter in den Vordergrund stellt;

• Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;

• Ein attraktives und motivierendes Gehalt und Prämien (Grundgehalt + Essenszuschuss + variable Vergütung + Sprachprämie).

Arbeitsort:

• Lissabon, Parque das Nações (2 Minuten von Verkehrsmitteln und Geschäften entfernt).

At Intelcia, we are excited about your success.

Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether