Conseiller Client Bancaire - Du Lundi au Vendredi- Lisbonne

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Tu cherches un nouveau défi dans un environnement dynamique? Rejoins notre équipe en tant que Conseiller Clientèle dans un centre d’appels spécialisé dans le secteur bancaire!

Tes missions: - Répondre aux appels des clients, particuliers et professionnels - Fournir un support efficace et amical sur les questions liées aux comptes, cartes, opérations bancaires, - Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées - Gérer les réclamations avec professionnalisme - Assurer un service de qualité tout en respectant les procédures et les règles du secteur bancaire

Ce que tu apportes: - Bonne maîtrise du français et anglais à l’oral et à l’écrit - Compétences en communication et passion pour le service client - Expérience en centre d’appels ou en relation client, idéalement dans le secteur bancaire (un plus) - Bonne écoute, capacité à gérer le stress et esprit d’équipe - Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client

Ce qu’on te propose: - Une formation complète sur nos produits et procédures bancaires - Un environnement de travail agréable et motivant - Des opportunités d’évolution au sein de l’équipe - Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime ) - Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté;

Intéressé? Envoie ton CV et rejoins notre équipe! On a hâte de te rencontrer!

Horaire: du Lundi au Vendredi

Lieu de travail: Lisbonne

Rejoins notre équipe!

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne. #Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether #french #intelciaPT

Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.

Requisitos

• Bom domínio do francês e inglês oral e escrito
• Competências em comunicação e paixão pelo atendimento ao cliente
• Experiência em call center ou relação com o cliente, idealmente no setor bancário (uma vantagem)
• Boa escuta, capacidade de gerir o stress e espírito de equipa
• Facilidade com ferramentas informáticas e software de gestão de relações com o cliente

Benefícios

• Formação completa em produtos e procedimentos bancários
• Ambiente de trabalho agradável e motivador
• Oportunidades de evolução na equipa
• Salário e prémios motivadores (remuneração base + subsídio de refeição + remuneração variável + prémio)
• Seguro de saúde (mutuelle) após 6 meses de antiguidade