Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Nous recherchons Conseiller Client & Backoffice B2B!

Intelcia Portugal a une opportunité pour vous!

Votre mission

• Gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir: Traitement d’emails Réception d'appels entrants Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques

• Tâches administratives: gestion de documentation et mise à jour de base de données

• Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente

Ce qu'on attend de vous

• Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit

• Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle)

• Communication efficace et objective

• Écoute active

• Esprit analytique

• Orientation client/résultats

• Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels c'est un plus

Ce que nous avons à t’offrir

• Un environnement agréable et accueillant, avec d’espaces de détente

• Une culture d’entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain

• Formation initiale rémunérée et contrat de travail

• Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté

• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + prime de performance)

• Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs

• Lieu de travail: Vila Real

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether

Requisitos

• Domínio perfeito da língua francesa, oral e escrito
• Aisance informática (navegar facilmente por diferentes softwares em paralelo)
• Comunicação eficaz e objetiva
• Escuta ativa
• Espírito analítico
• Orientação cliente/resultados
• Experiência em Back Office ou Centro de Chamadas é uma mais-valia

Benefícios

• Ambiente agradável e acolhedor com espaços de descanso
• Cultura empresarial com gestão de valores e ADN humano
• Formação inicial remunerada
• Contrato de trabalho
• Seguro de saúde (Mutuelle Santé) após 6 meses de antiguidade
• Salário e prémios motivadores (remuneração base + subsídio de refeição + prémio de desempenho)
• Perspetivas de evolução e reconhecimento dos colaboradores