Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Nous recherchons Conseiller Client B2B!

Intelcia Portugal a une opportunité pour vous!

Votre mission

• Gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir:

• Traitement d’emails

• Réception d'appels entrants

• Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques

• Tâches administratives: gestion de documentation et mise à jour de base de données

• Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente et sa fidélisation

• Diffusion d'informations destinées aux circuits de distribution, pour le respect des procédures de vente et service après-vente

Ce qu'on attend de vous

• Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit

• Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle)

• Communication efficace et objective

• Écoute active

• Esprit analytique

• Orientation client/résultats

• Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels c'est un plus

Ce que nous avons à t’offrir

• Un environnement agréable et accueillant, avec d’espaces de détente

• Une culture d’entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain

• Formation initiale rémunérée et contrat de travail

• Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté

• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + prime de langue + panier repas + prime de performance)

• Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs

• Lieu de travail: Lisbonne ( Sete Rios)

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

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