Assistente de Loja M/F

Tarefas e responsabilidades:

• Acolher o cliente, identificando as suas necessidades, apresentando propostas de produtos, as suas características e modos de utilização e informando sobre as condições de venda e serviço pós-venda;
• Processar a venda de produtos;
• Preencher a documentação relativa ao processo de venda, nomeadamente, recibos, garantias e outros;
• Cobrar a despesa ao cliente, procedendo de acordo com diferentes formas de pagamento, nomeadamente, numerário, cartões de crédito e débito, cheques e vales;
• Inspecionar e embalar o produto acondicionando-o de forma adequada, e entregá-lo ao cliente ou providenciar, sempre que necessário, o seu transporte;
• Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca ou reparação de produtos e a reembolsos, em caso de devoluções;
• Gestão do processo documental;
• Proceder à organização da documentação, garantindo o seu correto arquivo nos dossiers;
• Promover os valores e a qualidade Vista Alegre.

Requisitos:

• 12º ano mínimo;
• experiência anterior em lojas/ vendas/área comercial mínima de 2 anos;
• competências de comunicação, relacionamento, dinamismo e orientação para o cliente;
• bons conhecimentos da língua inglesa;
• conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• disponibilidade de horários, incluindo fins de semana e feriados, com 2 folgas semanais rotativas;
• residência em Lisboa.