Assistente Administrativo/a | makro Vila Nova de Gaia

Descrição da empresa

A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m”, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

https://youtu.be/IDMdjKZvGl0

Descrição do emprego

O TEU DESAFIO!

Enquanto assistente administrativo irás executar tarefas administrativas de loja, de acordo com as diretrizes da empresa em todas as áreas de negócio (Cash & Carry, Food Service Delivery e Sales Force). Irás atuar nas áreas de contabilidade e serviços gerais, assegurando rigor e qualidade nos processos cumprindo as políticas e procedimentos da empresa, e assegurando o bom atendimento a todos os stakeholders.

IRÁS TER COMO RESPONSABILIDADES!

FOCO NO CLIENTE E CRESCIMENTO

• Oferecer um atendimento de excelência ao cliente, respondendo às suas necessidades de forma eficaz.
• Conhecer o mercado, a concorrência e as tendências de clientes e colaborar com a equipa na implementação de planos de ação.

VENDA PROATIVA

• Apoiar a implementação de ferramentas digitais e processos associados ao MFC (Multichannel Fulfilment Center).

NÍVEL DE SERVIÇO E EFICIÊNCIA OPERACIONAL

• Executar de forma eficiente os processos operacionais diários da área da contabilidade de loja, nomeadamente;
• Garantir a limpeza e organização do escritório, mantendo um ambiente de trabalho seguro e eficiente;
• Reportar quaisquer problemas de segurança ou inconformidade ao diretor de loja;
• Gestão e distribuição do correio interno e externo da Loja;
• Gestão dos pedidos e organização de coffee breaks, refeições para reuniões, formações e eventos da Loja;
• Gestão e entrega do economato da loja em linha com o budget aprovado (material de escritório, livros guia, fardamento e equipamentos de protecção individual);
• Gestão e arquivo administrativo dos fornecedores locais da Loja;
• Gestão administrativa e reporte aos escritórios centrais dos acidentes que envolvam clientes.
• Assegurar o lançamento das vendas diárias da loja e o lançamento dos relatórios de caixa de acordo com as diretivas e politicas existentes;
• Gestão e análise dos clientes a crédito (verificação dos movimentos bancários clientes, consulta SAP FIC, elaboração de contratos de crédito, mapas DAF);
• Gestão de cofre e do fundo maneio da loja e regularização de despesas da loja (despesas de colaboradores, despesas com clientes, outras despesas previstas);
• Controlo e seguimento da facturação de fornecedores, atendimento para esclarecimento dos clientes e fornecedores, emissão de notas de crédito, vendas sem IVA;

COLABORAÇÃO E INFLUÊNCIA

• Colaborar com a equipa de gestão de loja e pares na execução da estratégia da loja / secção para alcançar os objetivos;
• Participar nas reuniões de equipa e dar feedback sobre processos e práticas operacionais;
• Colaborar na formação e integração de novos colaboradores;

Qualificações

• Habilitações 12ºAno;
• Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em setor grossista ou retalhista;
• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de planeamento e organização;
• Orientação para o cliente;
• Foco na resolução de problemas;
• Conhecimento de Inglês (preferencial).

Informação adicional

COM A MAKRO IRÁS TER:

• 🌍 Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• 🎯 Seguro de vida e seguro de saúde;
• 🚀 Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;
• 🙌 Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;
• 💸 Bónus anual.