Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d'appartenance, positive, inspirante d'évolution continue!

Nous recherchons un Agent Service Client Livraison !

Intelcia Portugal a une opportunité pour vous!

Votre mission

Rattaché(e) aux Managers du Service Client, votre mission principale consiste à gérer les réclamations et à apporter des conseils et solutions à nos clients

• Réceptionner et traiter les demandes clients et destinataires via les différents canaux de communication: identifier les besoins, informer, conseiller, gérer les spécificités
• Détectez puis gérez quotidiennement les incidents transport tout en assurant une relation de proximité et de confiance
• Trouver des solutions face aux problématiques de nos clients en étroite collaboration avec les autres services
• Participer activement à la mise en place des procédures et des supports

Ce qu'on attend de vous

• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit
• Excellent sens de l'argumentation
• Réel sens de l'écoute
• Empathie à toute épreuve

Ce que nous avons à t'offrir

• Un environnement agréable et accueillant
• Formation initiale rémunérée et contrat de travail
• Mutuele Santé après 6 mois d'ancienneté
• Salaire et primes motivant (Rémunération de base + panier repas +prime de projet)
• Perspectives d'évolution et reconnaissance des collaborateurs

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether # PT #PT-S