Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Nous recherchons un Agent Premium!

Intelcia Portugal a une opportunité pour vous!

Votre mission

• Fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux clients

• Assister sur des questions relatives à leurs doutes

• Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email

• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients

• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin

• Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe

Ce qu'on attend de vous

• Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral

• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE

• Haut niveau de sympathie et d’empathie

• Expérience comme conseiller de clientèle (préférentiel)

• Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes

Ce que nous avons à t’offrir

• Un environnement agréable et accueillant

• Formation initiale et contrat de travail

• Assurance maladie après 6 mois d'ancienneté

• Salaire de base et prime

• Du Lundi au Vendredi de 8h à 17h

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether #LI-DNI

Requisitos

• Perfeito domínio da língua francesa escrita e falada
• Autorização de trabalho para cidadãos fora do UE
• Alto nível de simpatia e empatia
• Experiência como consultor de atendimento ao cliente (preferencial)
• Capacidade de trabalhar num ambiente com prazos curtos e altos volumes

Benefícios

• Ambiente de trabalho agradável e acolhedor
• Formação inicial e contrato de trabalho
• Seguro de saúde após 6 meses de antiguidade
• Salário base e bónus
• Horário de segunda a sexta, das 8h às 17h