Agent Centre D´appel Francophone Business- Vila Real

Êtes-vous à la recherche de votre prochain choix de carrière dans le domaine du Business to Business? Cela pourrait être votre opportunité de construire une carrière internationale. Rejoignez notre équipe á Vila Real en tant que spécialiste pour le B2B, pour développer des solutions télécoms et des services informatique simples, fiables, adaptées aux enjeux de chaque entreprise.

Dans cette mission tu peux avoir ta prime de projet et ta mutuelle santé!

Ta mission: - Gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir: - Traitement d’emails; - Réception d'appels entrants; - Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques; - Tâches administratives: gestion de documentation et mise à jour de base de données; - Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente et sa fidélisation; - Diffusion d'informations destinées aux circuits de distribution, pour le respect des procédures de vente et service après-vente.

Ton profil: - Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit; - Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle); - Communication efficace et objective; - Écoute active; - Esprit analytique; - Orientation client/résultats; - Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels c'est un plus.

Notre Offre: - Un environnement agréable et accueillant, avec d’espaces de détente; - Une culture d’entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain; - Formation initiale rémunérée et contrat de travail; - Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté; - Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de projet); - Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs.

Lieu de travail: Vila Real

Horaire adapter a tes besoin: (25h/30h/35h/40h)

Ceci est ton opportunité! Postule et rejoigne notre équipe!

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether

Tipo de oferta: Full-time

Requisitos

• Domínio perfeito da língua francesa, oral e escrito
• Facilidade informática (navegar facilmente por diferentes softwares em paralelo)
• Comunicação eficaz e objetiva
• Escuta ativa
• Espírito analítico
• Orientação cliente/resultados
• Experiência em Back Office ou Centro de Chamadas é um plus

Benefícios

• Ambiente agradável e acolhedor com espaços de descanso
• Cultura de empresa com gestão de valores e ADN humano
• Formação inicial remunerada e contrato de trabalho
• Seguro de saúde (Mutuelle Santé) após 6 meses de antiguidade
• Salário e prémios motivadores (remuneração base + subsídio de refeição + remuneração variável + prémio de projeto)
• Perspetivas de evolução e reconhecimento dos colaboradores