Agent Back Office - M/F/X - CDD 12 mois - Porto - Hybride

Rejoignez BNP PARIBAS CARDIF SUPPORT

Au sein de notre Centre de Services Européen - Cardif Support, basé à Porto et Lisbonne, au Portugal, nous formons un centre dynamique de plus de 600 professionnels multiculturels parlant 6 langues. Notre objectif ? Offrir un service d'excellence, de fiabilité et d'efficacité à nos clients, internes et externes, en proposant des processus et services diversifiés alignés sur les meilleures pratiques de l'industrie de l'assurance.

Prêt(e) à démarrer un nouveau chapitre professionnel avec nous ? Devenez notre nouveau Agent Back Office basé à Porto.

INTÉGREZ NOTRE ÉQUIPE DYNAMIQUE

Nous sommes une équipe jeune qui travaille au quotidien pour traiter l'ensemble des demandes des Clients de BNP Paribas Cardif, apportant une vision complète des activités du Groupe.

Notre mission consiste à réceptionner, mettre en forme l'ensemble des courriers, identifier leur nature, analyser leur objectif, et les rattacher aux bons dossiers afin de permettre un traitement fluide par les équipes de gestion, contribuant ainsi à une prestation et qualité de service de haut niveau sur la gestion de bout en bout des demandes Clients.

La qualité de notre travail dépend toute la chaîne d´alimentation des outils de gestion de l´ensemble des Métiers BNP Paribas Cardif.

Si vous souhaitez contribuer à cet enjeu majeur, venez faire partie de notre TEAM !

VOTRE FUTURE MISSIONS

• Réceptionner et mettre en forme les demandes reçues.
• Identifier et analyser les différents documents.
• Associez les documents reçus au bon client et à la bonne Ligne Métier dans nos outils de gestion.
• Faire partie d'un environnement de travail agréable et collaboratif au sein d'une entreprise à notoriété établie.

PRÊT(E) À FAIRE LA DIFFÉRENCE ? VOICI CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Avoir un esprit dynamique, flexible, autonome et rigoureux.
• Avoir un bon niveau de français (B2/C1 minimum).
• Être un bon communiquant.
• Avoir un esprit d'équipe et de travail collectif ayant pour objectif apporter un excellent service client.

QUELS AVANTAGES POUR VOUS ?

En plus d'un salaire attractif, voici tout ce que nous vous offrons :

• Bénéfices Généreux. Profitez d'allocations pour les repas, le transport dans le cadre de notre package complet d'avantages.
• Couverture Complète. Soyez rassuré avec notre excellent package d'assurance (santé, vie et voyage), applicable à votre conjoint et enfant(s).
• Flexibilité Redéfinie. Adoptez notre modèle de travail hybride pour un équilibre parfait entre engagement et flexibilité personnelle.
• Croissance Professionnelle Infinie. Nourrissez vos aspirations professionnelles avec des opportunités de développement continu à l'échelle locale et mondiale.
• Environnement de Travail Dynamique. Plongez dans nos installations modernes, incluant des salles zen, des cours de langue gratuits et divers événements d'entreprise.
• Culture de Bien-être. Faites partie d'un environnement multiculturel qui priorise le bien-être des employés et la croissance professionnelle.

LA DIVERSITÉ ET L'INCLUSION SONT IMPORTANTES POUR NOUS !

BNP Paribas Cardif est un employeur garantissant l'égalité des chances et fier de fournir des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.

Nous nous engageons activement à garantir qu'aucun individu ne soit discriminé en raison de son âge, de son handicap, de sa réassignation de genre, de son statut matrimonial ou de partenariat civil, de sa grossesse et maternité/paternité, de sa race, de sa religion ou de ses croyances, de son sexe ou de son orientation sexuelle.

L'équité et la diversité sont au cœur de notre politique de recrutement, car nous croyons qu'elles favorisent la créativité et l'efficacité, qui à leur tour augmentent les performances et la productivité.

Nous nous efforçons de refléter la société dans laquelle nous vivons, tout en restant fidèles à l'image de nos clients.

AVEZ-VOUS CE QU'IL FAUT ?

Si vous êtes prêt à façonner l'avenir de l'assurance et que votre profil correspond à notre vision, envoyez-nous votre candidature avec CV, lettre de motivation et certificat d'études. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !

Note : Seules les candidatures complètes avec tous les documents requis seront prises en considération.