Estratega de Implementação Líder - EMEA

A n8n procura um Lead Deployment Strategist - EMEA para construir e liderar uma equipa de Deployment Strategist de alto desempenho. A função visa ajudar clientes empresariais a transformar oportunidades de automação em impacto mensurável no negócio.

A orquestração de IA da sua imaginação mais selvagem. n8n é a plataforma de orquestração de fluxos de trabalho de código aberto criada para a nova era da IA. Damos às equipas técnicas a liberdade do código com a velocidade do no-code, para que possam automatizar mais rápido, de forma mais inteligente e sem limites. Com o apoio de uma comunidade fervorosamente inventiva e mais de 500 integrações aprovadas por construtores, estamos a mudar a forma como as pessoas unem sistemas e escalam ideias para gerar impacto. Desde a nossa fundação em 2019, crescemos para uma equipa diversa de mais de 260 pessoas - a trabalhar em toda a Europa e nos EUA, ligadas por um espírito de construtor partilhado e com o nosso centro de gravidade em Berlim. Ao longo do caminho, nós: - Cultivámos uma comunidade de mais de 650.000 programadores e construtores ativos Cultivámos uma comunidade de mais de 650.000 programadores e construtores ativos - Ganhamos mais de 190K estrelas no GitHub, tornando-nos um dos 40 projetos mais populares do mundo Ganhamos mais de 190K estrelas no GitHub, tornando-nos um dos 40 projetos mais populares do mundo - Apoiados por investidores de topo, desde o primeiro seed alemão da Sequoia até ao investimento estratégico recente da nossa SAP - levando-nos a uma avaliação de 5,2 mil milhões de dólares Apoiados por investidores de topo, desde o primeiro seed alemão da Sequoia até ao investimento estratégico recente da nossa SAP - levando-nos a uma avaliação de 5,2 mil milhões de dólares Essa é a empresa que construímos. Agora gostaríamos de ver o que consegue construir. Se está a candidatar-se, experimente o n8n - seja técnico ou não - e partilhe connosco uma captura de ecrã do seu primeiro fluxo de trabalho. O lugar mais fácil para começar é aqui: app.n8n.cloud/register http://app.n8n.cloud/register. Estamos num momento decisivo de uma jornada incrível. Venha construir connosco. 🎯 O seu principal objetivo será construir e liderar uma equipa de alta performance de Estrategas de Implementação que ajude os clientes empresariais da n8n a transformar oportunidades de automação em impacto mensurável no negócio. Será responsável pela metodologia que impulsiona os empreendimentos bem-sucedidos de Forward Deployed Engineering (FDE), acelerando a adoção por parte dos clientes, colocando fluxos de trabalho de alto valor em produção e permitindo que os clientes se tornem construtores independentes. Para alcançar isto, concentrar-se-á em quatro áreas-chave: CONSTRUIR E LIDERAR A EQUIPA DE ESTRATEGAS DE IMPLEMENTAÇÃO - Contratar, integrar e orientar uma equipa de Estrategas de Implementação que trabalha em parceria com Engenheiros de Implementação Avançada para entregar empreendimentos de clientes de alto impacto. Contratar, integrar e orientar uma equipa de Estrategas de Implementação que trabalha em parceria com Engenheiros de Implementação Avançada para entregar empreendimentos de clientes de alto impacto. - Definir um nível elevado para a descoberta executiva, definição de ROI, gestão de mudanças e transferências para clientes, garantindo uma qualidade de entrega consistente em toda a equipa. Definir um nível elevado para a descoberta executiva, definição de ROI, gestão de mudanças e transferências para clientes, garantindo uma qualidade de entrega consistente em toda a equipa. - Manter-se prático ao liderar empreendimentos de clientes enquanto constrói a equipa, criando uma cultura de responsabilidade, aprendizagem contínua e impacto no cliente. Manter-se prático ao liderar empreendimentos de clientes enquanto constrói a equipa, criando uma cultura de responsabilidade, aprendizagem contínua e impacto no cliente. ASSUMIR E ESCALAR A METODOLOGIA DE IMPLEMENTAÇÃO - Construir e melhorar continuamente a nossa metodologia de empreendimentos em quatro fases (Definir, Identificar, Co-construir, Transferir), incluindo estruturas de ROI, guias de descoberta, avaliações de oportunidades e modelos de transferência. Construir e melhorar continuamente a nossa metodologia de empreendimentos em quatro fases (Definir, Identificar, Co-construir, Transferir), incluindo estruturas de ROI, guias de descoberta, avaliações de oportunidades e modelos de transferência. - Trabalhar em parceria com CSMs, AEs e a liderança de Vendas para identificar e qualificar oportunidades de clientes de alto impacto, definir critérios de sucesso claros e delimitar o modelo de empreendimento certo. Trabalhar em parceria com CSMs, AEs e a liderança de Vendas para identificar e qualificar oportunidades de clientes de alto impacto, definir critérios de sucesso claros e delimitar o modelo de empreendimento certo. - Transformar aprendizagens de workshops, hackathons, construções no local e empreendimentos de reforço de equipas em manuais replicáveis que escalam em FDE, Sucesso ao Cliente e equipas parceiras. Transformar aprendizagens de workshops, hackathons, construções no local e empreendimentos de reforço de equipas em manuais replicáveis que escalam em FDE, Sucesso ao Cliente e equipas parceiras. IMPULSIONAR A ADOÇÃO PELOS CLIENTES E RESULTADOS DE NEGÓCIO - Liderar descobertas executivas e conversas de ROI para alinhar as partes interessadas do cliente em oportunidades de automação de alto valor, métricas de sucesso e mudança organizacional. Liderar descobertas executivas e conversas de ROI para alinhar as partes interessadas do cliente em oportunidades de automação de alto valor, métricas de sucesso e mudança organizacional. - Medir o sucesso do empreendimento através dos fluxos de trabalho implementados em produção, melhorias na adoção por parte dos clientes e resultados de negócio mensuráveis, em vez de apenas a prestação de serviços. Medir o sucesso do empreendimento através dos fluxos de trabalho implementados em produção, melhorias na adoção por parte dos clientes e resultados de negócio mensuráveis, em vez de apenas a prestação de serviços. - Garantir transferências transparentes para os Gestores de Sucesso ao Cliente e fornecer à liderança de CS e GTM visibilidade sobre os resultados dos empreendimentos, o ROI dos clientes e as oportunidades de expansão. Garantir transferências transparentes para os Gestores de Sucesso ao Cliente e fornecer à liderança de CS e GTM visibilidade sobre os resultados dos empreendimentos, o ROI dos clientes e as oportunidades de expansão. ESCALAR A QUALIDADE DE ENTREGA E A COLABORAÇÃO INTERFUNCIONAL - Trabalhar em parceria com o Gestor de Entrega de Parceiros e as equipas de Parcerias para garantir que os parceiros externos de entrega seguem a mesma metodologia de empreendimento e padrões de qualidade. Trabalhar em parceria com o Gestor de Entrega de Parceiros e as equipas de Parcerias para garantir que os parceiros externos de entrega seguem a mesma metodologia de empreendimento e padrões de qualidade. - Ajudar a definir expectativas de prontidão, certificação e qualidade para os Estrategas de Implementação parceiros, de modo a permitir experiências de cliente consistentes à escala. Ajudar a definir expectativas de prontidão, certificação e qualidade para os Estrategas de Implementação parceiros, de modo a permitir experiências de cliente consistentes à escala. - Trabalhar em estreita colaboração com FDEs, Produto e Engenharia para transformar feedback dos clientes, lacunas técnicas, pedidos de funcionalidades e necessidades de integração personalizada em insights de produto acionáveis. Trabalhar em estreita colaboração com FDEs, Produto e Engenharia para transformar feedback dos clientes, lacunas técnicas, pedidos de funcionalidades e necessidades de integração personalizada em insights de produto acionáveis. REQUISITOS INDISPENSÁVEIS - 🤝 Experiência em Experiência de Cliente Empresarial: Tem 7+ anos de experiência em funções de contacto com o cliente, como serviços profissionais, consultoria de soluções, implementação ou sucesso ao cliente numa empresa de software. 🤝 Experiência em Experiência de Cliente Empresarial: Tem 7+ anos de experiência em funções de contacto com o cliente, como serviços profissionais, consultoria de soluções, implementação ou sucesso ao cliente numa empresa de software. - 🌟 Liderança de Pessoas: Tem 2+ anos de experiência a liderar, orientar e desenvolver equipas de contacto com o cliente, com um historial de construção de equipas de alta performance. 🌟 Liderança de Pessoas: Tem 2+ anos de experiência a liderar, orientar e desenvolver equipas de contacto com o cliente, com um historial de construção de equipas de alta performance. - 🚀 Experiência de Construção 0-to-1: Já construiu ou escalou uma função de implementação, deployment ou serviços profissionais e sabe como criar estrutura e processos replicáveis num ambiente em evolução. 🚀 Experiência de Construção 0-to-1: Já construiu ou escalou uma função de implementação, deployment ou serviços profissionais e sabe como criar estrutura e processos replicáveis num ambiente em evolução. - 💼 Gestão de Partes Interessadas Executivas: Tem experiência em liderar descobertas executivas, construir casos de ROI convincentes e obter o apoio de múltiplas partes interessadas em organizações empresariais. 💼 Gestão de Partes Interessadas Executivas: Tem experiência em liderar descobertas executivas, construir casos de ROI convincentes e obter o apoio de múltiplas partes interessadas em organizações empresariais. - 🛠️ Fluência Técnica: Está confortável a discutir automação de fluxos de trabalho, integrações e casos de uso de IA com partes interessadas técnicas e a colaborar de perto com engenheiros sem precisar de escrever código. 🛠️ Fluência Técnica: Está confortável a discutir automação de fluxos de trabalho, integrações e casos de uso de IA com partes interessadas técnicas e a colaborar de perto com engenheiros sem precisar de escrever código. - 📊 Excelência Operacional: Sabe como definir métricas de sucesso, construir metodologias escaláveis e transformar aprendizagens de empreendimentos com clientes em manuais acionáveis. 📊 Excelência Operacional: Sabe como definir métricas de sucesso, construir metodologias escaláveis e transformar aprendizagens de empreendimentos com clientes em manuais acionáveis. - 🎯 Mentalidade de Resultados para o Cliente: Está focado em impulsionar a adoção mensurável por parte dos clientes e valor a longo prazo, em vez de simplesmente entregar projetos ou concluir empreendimentos. 🎯 Mentalidade de Resultados para o Cliente: Está focado em impulsionar a adoção mensurável por parte dos clientes e valor a longo prazo, em vez de simplesmente entregar projetos ou concluir empreendimentos. DESEJÁVEIS - ⚡ Plataformas de Automação: Está familiarizado com o n8n ou outras plataformas de automação de fluxos de trabalho, integração ou low-code. ⚡ Plataformas de Automação: Está familiarizado com o n8n ou outras plataformas de automação de fluxos de trabalho, integração ou low-code. - 🔄 Gestão de Mudanças: Tem experiência a ajudar organizações empresariais a impulsionar a adoção, navegar na mudança organizacional e incorporar novas tecnologias nas suas formas de trabalhar. 🔄 Gestão de Mudanças: Tem experiência a ajudar organizações empresariais a impulsionar a adoção, navegar na mudança organizacional e incorporar novas tecnologias nas suas formas de trabalhar. - 🤝 Ecossistemas de Parceiros: Já trabalhou com integradores de sistemas, empresas de consultoria ou parceiros externos de entrega para realizar implementações de clientes ou empreendimentos técnicos. 🤝 Ecossistemas de Parceiros: Já trabalhou com integradores de sistemas, empresas de consultoria ou parceiros externos de entrega para realizar implementações de clientes ou empreendimentos técnicos. Porque juntar-se a nós? Na n8n, terá a oportunidade de construir uma função totalmente nova no coração de como escalamos a adoção empresarial dos nossos clientes. Não vai apenas gerir uma equipa — vai moldar a forma como nos envolvemos com os clientes, demonstramos o valor da automação e transformamos casos de uso de alto impacto em fluxos de trabalho em produção que geram resultados de negócio duradouros. Trabalhará em estreita colaboração com líderes de Sucesso ao Cliente, Vendas, Produto e Engenharia, com visibilidade e influência significativas sobre a nossa estratégia de crescimento empresarial. Como uma das startups de crescimento mais rápido da Europa, oferecemos a oportunidade de construir de raiz, experimentar novas abordagens e criar um modelo de implementação escalável que ajuda os clientes a tornar-se construtores independentes e bem-sucedidos. Juntar-se-á a uma equipa remota, de suporte, que valoriza a autonomia, a colaboração e a aprendizagem contínua, onde o seu impacto será visível desde o primeiro dia. Soa a um desafio que tem entusiasmo em assumir? Candidate-se agora — e ajude-nos a construir o futuro da automação. A n8n é um empregador de igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, religião, cor, origem nacional, género, orientação sexual, identidade de género, estado civil, estado de veterano ou estado de deficiência. Podemos patrocinar vistos para a Alemanha; para qualquer outro país, é necessário ter o direito de trabalho existente. O nosso idioma da empresa é o inglês. Preocupa-se com a diversidade e a inclusão? Nós também! Veja as nossas iniciativas de Diversidade, Inclusão e Pertencimento na n8n https://www.notion.so/Diversity-inclusion-and-belonging-n8n-c1bec2fff536422d868b1a438d990e35?pvs=21 (https://www.notion.so/n8n/Diversity-inclusion-and-belonging-n8n-c1bec2fff536422d868b1a438d990e35). Aviso de localização: Se vir várias ofertas de emprego para a mesma função, é muito provável que estejamos a contratar remotamente para esta função e a publicar em diferentes localizações para garantir que todos os potenciais candidatos possam ver a função. Candidate-se à localização a partir da qual é mais provável que trabalhe no futuro. BENEFÍCIOS - Remuneração competitiva 💸 – Oferecemos fa