GTM Enablement - Programa de Parceiros

A ElevenLabs procura um Partner Enablement Program Manager para criar e gerir a academia de parceiros. O trabalho inclui criar currículos e executar o programa de certificação de ponta a ponta.

SOBRE A ELEVENLABS A ElevenLabs é uma empresa de investigação e produtos de IA que está a transformar a forma como interagimos com a tecnologia. Lançámos em janeiro de 2023 com o primeiro modelo de voz de IA semelhante ao humano. Hoje, servimos milhões de utilizadores e milhares de empresas - desde startups de rápido crescimento a grandes empresas como a Deutsche Telekom e a Meta. Os nossos investidores são alguns dos mais proeminentes do mundo, incluindo Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth e Sequoia. Arrecadámos 781M$ em financiamento e a nossa última avaliação foi de 22B$ - múltiplos de 11, sempre. Expandemo-nos da voz para três plataformas principais: - ElevenAgents permite às empresas fornecer experiências de cliente contínuas e inteligentes, com as integrações, testes, monitorização e fiabilidade necessárias para implementar agentes de voz e chat em grande escala. ElevenAgents permite às empresas fornecer experiências de cliente contínuas e inteligentes, com as integrações, testes, monitorização e fiabilidade necessárias para implementar agentes de voz e chat em grande escala. - ElevenCreative capacita criadores e profissionais de marketing a gerar e editar fala, música, imagem e vídeo em mais de 70 idiomas. ElevenCreative capacita criadores e profissionais de marketing a gerar e editar fala, música, imagem e vídeo em mais de 70 idiomas. - ElevenAPI dá aos programadores acesso aos nossos modelos fundacionais de áudio de IA líderes. ElevenAPI dá aos programadores acesso aos nossos modelos fundacionais de áudio de IA líderes. Tudo o que fazemos é o resultado da criatividade e do compromisso da nossa equipa - construtores a fazer o melhor trabalho das suas vidas. Somos investigadores, engenheiros e operadores. Medalhistas IOI e ex-fundadores. Se queres trabalhar duro e criar um impacto positivo duradouro, queremos ouvir de ti. COMO TRABALHAMOS - Alta velocidade: Experimentação rápida, equipas autónomas enxutas e burocracia mínima. Alta velocidade: Experimentação rápida, equipas autónomas enxutas e burocracia mínima. - Impacto, não títulos de cargo: Não temos títulos de cargo. Em vez disso, trata-se do impacto que tens. Nenhuma tarefa está acima ou abaixo de ti. Impacto, não títulos de cargo: Não temos títulos de cargo. Em vez disso, trata-se do impacto que tens. Nenhuma tarefa está acima ou abaixo de ti. - IA primeiro: Usamos IA para avançar mais depressa com resultados de maior qualidade. Fazemos isso em toda a empresa - da engenharia ao crescimento às operações. IA primeiro: Usamos IA para avançar mais depressa com resultados de maior qualidade. Fazemos isso em toda a empresa - da engenharia ao crescimento às operações. - Excelência em tudo: Tudo o que fazemos deve corresponder à qualidade dos nossos modelos de IA. Excelência em tudo: Tudo o que fazemos deve corresponder à qualidade dos nossos modelos de IA. - Equipa global: Priorizamos o teu talento, não a tua localização. Equipa global: Priorizamos o teu talento, não a tua localização. O QUE OFERECEMOS - Cultura inovadora: Fazerás parte de uma oportunidade geracional para definir a trajetória da IA, rodeado por uma equipa que empurra os limites do que é possível. Cultura inovadora: Fazerás parte de uma oportunidade geracional para definir a trajetória da IA, rodeado por uma equipa que empurra os limites do que é possível. - Percursos de crescimento: Juntar-te à ElevenLabs significa juntar-te a uma equipa dinâmica com inúmeras oportunidades para gerar impacto - para além do teu papel e responsabilidades imediatos. Percursos de crescimento: Juntar-te à ElevenLabs significa juntar-te a uma equipa dinâmica com inúmeras oportunidades para gerar impacto - para além do teu papel e responsabilidades imediatos. - Aprendizagem e desenvolvimento: A ElevenLabs apoia proativamente o desenvolvimento profissional através de um subsídio discricionário anual. Aprendizagem e desenvolvimento: A ElevenLabs apoia proativamente o desenvolvimento profissional através de um subsídio discricionário anual. - Viagens sociais: Também fornecemos um subsídio discricionário anual para encontros com colegas todos os anos, da forma que escolheres. Viagens sociais: Também fornecemos um subsídio discricionário anual para encontros com colegas todos os anos, da forma que escolheres. - Encontro anual da equipa: Todos os anos, reunimos toda a tua equipa num novo local - os encontros passados incluíram Croácia, Itália e Cancún Encontro anual da equipa: Todos os anos, reunimos toda a tua equipa num novo local - os encontros passados incluíram Croácia, Itália e Cancún - Coworking: Se não estiveres localizado perto de um dos nossos principais centros, oferecemos um subsídio mensal de coworking. Coworking: Se não estiveres localizado perto de um dos nossos principais centros, oferecemos um subsídio mensal de coworking. SOBRE O CARGO Como Gestor de Programa de Enablement de Parceiros, criarás e gerirás a academia de parceiros da ElevenLabs para integradores de sistemas, hyperscalers e parceiros tecnológicos. Criarás currículos em vendas, pré-vendas e implementação técnica, começando pelo ElevenAgents e expandindo para o ElevenCreative e o ElevenAPI. Trabalharás em estreita colaboração com os nossos Engenheiros Forward Deployed regionais, que trazem a experiência técnica e definem o padrão de qualidade técnica. A tua missão é fazer crescer o programa para 10.000+ profissionais de parceiros certificados até ao final de 2027, e fazer com que a certificação ElevenLabs seja uma credencial respeitada pelo ecossistema tecnológico. Como Gestor de Programa de Enablement de Parceiros, podes esperar: - Criar currículos para vendedores de parceiros, pré-vendas e engenheiros de implementação: cursos, laboratórios práticos e avaliações. Criar currículos para vendedores de parceiros, pré-vendas e engenheiros de implementação: cursos, laboratórios práticos e avaliações. - Transformar o conhecimento dos nossos FDEs, equipas de vendas e de produto numa academia online de classe mundial. Transformar o conhecimento dos nossos FDEs, equipas de vendas e de produto numa academia online de classe mundial. - Gerir o programa de certificação de ponta a ponta, desde submissões e fluxos de trabalho de revisão até certificados, com os FDEs a tomar a decisão técnica. Gerir o programa de certificação de ponta a ponta, desde submissões e fluxos de trabalho de revisão até certificados, com os FDEs a tomar a decisão técnica. - Escalar o programa através da automação, desde a revisão automatizada de agentes a bots e emails que apoiam os aprendentes. Escalar o programa através da automação, desde a revisão automatizada de agentes a bots e emails que apoiam os aprendentes. - Ministrar formação online e presencial, incluindo sessões de vendas e técnicas nos nossos hackathons de parceiros. Ministrar formação online e presencial, incluindo sessões de vendas e técnicas nos nossos hackathons de parceiros. - Gerir a administração do programa: a plataforma de aprendizagem, os percursos de integração de parceiros, o reporting e o feedback dos aprendentes. Gerir a administração do programa: a plataforma de aprendizagem, os percursos de integração de parceiros, o reporting e o feedback dos aprendentes. REQUISITOS Procuramos um construtor de enablement que se sinta confortável com tópicos comerciais e técnicos. Não precisas de ser o maior especialista da sala, mas precisas de profundidade suficiente para trabalhar com engenheiros e vendedores seniores como especialistas no assunto e transformar o seu conhecimento em ótima aprendizagem. Terás sucesso connosco se: - Tiveres paixão por IA, tecnologia e produtos ElevenLabs. Tiveres paixão por IA, tecnologia e produtos ElevenLabs. - Tiveres construído programas de enablement ou formação em grande escala para parceiros, vendedores ou equipas técnicas. Tiveres construído programas de enablement ou formação em grande escala para parceiros, vendedores ou equipas técnicas. - Aprenderes produtos técnicos rapidamente e conseguires explicá-los a públicos técnicos e comerciais. Aprenderes produtos técnicos rapidamente e conseguires explicá-los a públicos técnicos e comerciais. - Conseguires gerir um programa de ponta a ponta: plataformas de aprendizagem, cronogramas, stakeholders e reporting. Conseguires gerir um programa de ponta a ponta: plataformas de aprendizagem, cronogramas, stakeholders e reporting. - Conduzires uma sessão ou workshop perante vendedores e engenheiros. Conduzires uma sessão ou workshop perante vendedores e engenheiros. - Tiveres fortes competências de design instrucional: consegues transformar conteúdo especializado em cursos, laboratórios e avaliações claros. Tiveres fortes competências de design instrucional: consegues transformar conteúdo especializado em cursos, laboratórios e avaliações claros. - Gostares de transformar trabalho repetitivo em automações, ferramentas e agentes. Gostares de transformar trabalho repetitivo em automações, ferramentas e agentes. - Tiveres excelentes competências de comunicação e conseguires adaptar a tua mensagem a diferentes públicos. Tiveres excelentes competências de comunicação e conseguires adaptar a tua mensagem a diferentes públicos. Bónus: - Experiência como engenheiro forward deployed, engenheiro de soluções ou em serviços profissionais para um produto de IA de fronteira. Experiência como engenheiro forward deployed, engenheiro de soluções ou em serviços profissionais para um produto de IA de fronteira. - Experiência prática na construção de aplicações LLM ou agentes de voz e chat, e na revisão da sua prontidão para produção. Experiência prática na construção de aplicações LLM ou agentes de voz e chat, e na revisão da sua prontidão para produção. - Familiaridade com Python ou TypeScript, APIs, webhooks e padrões de integração comuns. Familiaridade com Python ou TypeScript, APIs, webhooks e padrões de integração comuns. - Experiência em telefonia, como SIP, Twilio ou plataformas de contact center. Experiência em telefonia, como SIP, Twilio ou plataformas de contact center. - Experiência num integrador de sistemas, hyperscaler ou parceiro tecnológico. Experiência num integrador de sistemas, hyperscaler ou parceiro tecnológico. - Experiência com plataformas de aprendizagem como a WorkRamp. Experiência com plataformas de aprendizagem como a WorkRamp. - Domínio de espanhol ou português. Domínio de espanhol ou português. POTENCIAL DE CRESCIMENTO Acreditamos em contratar o melhor talento do mundo para gerar impacto no cargo certo, na altura certa. Na ElevenLabs, um forte desempenho cria oportunidades de crescimento. Eis alguns dos percursos de carreira que podes esperar após teres um excelente desempenho neste cargo: - Liderar uma equipa de enablement de parceiros à medida que a academia cresce. Liderar uma equipa de enablement de parceiros à medida que a academia cresce. - Passar para a liderança de programas de parceiros ou Engenharia de Soluções. Passar para a liderança de programas de parceiros ou Engenharia de Soluções. LOCALIZAÇÃO Este cargo é remote-first, pelo que pode ser executado de qualquer lugar da América do Norte, sendo necessário o funcionamento nos fusos horários das Américas. Se preferires, podes trabalhar a partir dos nossos escritórios em Nova Iorque ou São Francisco. Somos um empregador de igualdade de oportunidades e não discriminamos com base em raça, religião, origem nacional, género, orientação sexual, idade, estatuto de veterano, deficiência ou outros estatutos legalmente protegidos.