Defined.Ai afirma ter transformado todos os departamentos em IA num ano

A presidente da Defined.Ai, Daniela Braga, afirmou que a empresa completou em um ano a transformação de Inteligência Artificial (IA) em todos os departamentos, obrigando todos os colaboradores a utilizar as ferramentas disponíveis. "Este ano fizemos a transformação de IA, transformando todos os departamentos, obrigando toda a gente a usar ferramentas", disse, na quarta-feira, 7 de outubro, na conferência do 10.º aniversário do Jornal Económico, que decorreu no Porto.

A executiva ilustrou o impacto dessa mudança com um exemplo do departamento comercial: um comercial enviava, segundo ela, 20 e-mails por dia a clientes e, neste momento, é possível enviar 300 e-mails personalizados.

No mesmo painel, intitulado "Transições energética e digital … e a revolução da IA?", Daniela Braga defendeu que a Europa deve assumir um papel de definição de limites à tecnologia. "A Europa deve ser o adulto na sala", afirmou, considerando que há necessidade de olhar para a tecnologia de forma mais leve no que respeita às regras, mas sem perder rigor.

A presidente da Defined.Ai recordou também que quem está a "construir o ecossistema são os Estados Unidos e a China", com grandes volumes de investimento e com muitos players em cada mercado a construir os três pilares fundamentais: os modelos, os centros de dados e os dados. No que toca à economia nacional, destacou que Portugal é considerado um país de baixa produtividade ao nível europeu e da OCDE, mas que existe "uma grande oportunidade de mudar", apontando para o peso das microempresas na economia — 98% — e para o potencial da IA em aumentar a produtividade de empresas pequenas.

Porque importa

A afirmação da Defined.Ai coloca a empresa portuguesa como um caso de aplicação interna da IA em todos os departamentos, num contexto em que muitas organizações ainda estão a começar essa transição. As declarações de Daniela Braga surgem num momento em que Portugal é apontado como país de baixa produtividade na Europa, o que reforça o debate sobre o papel da IA na melhoria do desempenho das empresas, sobretudo das mais pequenas.