Supervisor(a) de Andares - Octant Vila Monte

Descrição da Vaga

Supervisionar a equipa de Housekeeping na ausência da Governanta, assegurando o bom desempenho para um serviço de máxima qualidade.

Principais Responsabilidades

• Dirigir, organizar e coordenar na ausência da Governanta, os trabalhos referentes às limpezas da Unidade; • Coordenar na ausência da Governanta, toda a atividade do pessoal; • Examinar o bom funcionamento das instalações e equipamentos zelando pela sua conservação e/ou sua substituição, quando necessário; • Controlar os perdidos e achados; • Informar o seu superior hierárquico de qualquer problema que surja no seu serviço ou equipa; • Supervisionar diariamente os quartos verificando se tudo foi executado; • Participar na elaboração dos inventários e analise se stocks; • Fomentar uma boa comunicação com os restantes departamentos; • Apoia na elaboração do relatório dos minibares. • Na ausência da Governanta, elabora as listagens necessárias para o serviço de andares (Lista de chegadas informações por número de quarto; Lista dos clientes residentes por número de quarto; Lista de saídas por ordem numérica dos quartos; Relatório dos no show (para retirar os VIPs, camas extras, berços...); Lista de VIPs; • Introduz no sistema todas as avarias técnicas para a manutenção, na ausência da Governanta; • Recebe as folhas de serviço das empregadas de andares e chaves, na ausência da Governanta; • Apoiar no recrutamento e seleção de colaboradores para a área, bem como a sua formação e desenvolvimento; • Desempenhar outras tarefas que eventualmente lhe sejam confiadas.

Experiência que procuramos

• Elevado sentido de responsabilidade e rigor; • Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos; • Forte capacidade de organização; • Forte capacidade de gestão de stress; • Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal; • Gosto pelo trabalho em equipa; • Respeito pela filosofia e visão do grupo; • Disponibilidade e Flexibilidade de Horários