Plataforma de experiência do cliente que vai além da automação, aprendendo continuamente com resultados reais para melhorar a precisão e a eficiência de cada interação e transformar cada interação em inteligência.
Sobre Omilia
O que fazem
A Omilia desenvolve uma plataforma de experiência do cliente que vai além da automação. O sistema aprende continuamente com resultados reais para melhorar a precisão e a eficiência de cada interação, transformando cada interação em inteligência.
Onde estão
Os dados fornecidos não indicam localizações nem política de trabalho remoto.
Stack tecnológico
Não há tecnologias especificadas nos dados disponíveis.
O que oferecem
Os dados fornecidos não incluem informações sobre benefícios, faixa salarial ou condições de trabalho. A empresa conta com 497 colaboradores.
Sobre a empresa (fonte: empresa)
Omilia is the global standard for AI-driven customer service transformation. Our native Self-Learning Agentic CX platform revolutionizes how enterprises engage with customers — automating interactions with precision, empowering agents in real time, and delivering seamless, personalized experiences across all channels. Powered by deep expertise in developing proprietary Agentic AI technology, and multi-layered anti-fraud capabilities, we enable enterprises to move decisively and safely into the era of AI-first contact centers. Omilia’s Self-Learning Agentic CX learns from across the entire customer journey — from self-service to live agent interactions — unlocking continuous improvement and breaking the “glass ceiling” of containment that legacy siloed models can’t achieve. Omilia is trusted by the world’s most demanding enterprises including Capital One, Discover Financial Services, Taco Bell, RBC, DWP, First Financial Bank, Purolator, and PSEG. Built on over two decades of AI innovation, Omilia delivers measurable outcomes: lower costs, higher efficiency, and unmatched customer satisfaction — all while preserving the human touch where it matters most.
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Cultura
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